你一直关注的行业趋势是什么?
我注意到我们的客户更经常要求并提供的一件事是远程诊断。我们已经提供这项服务好几年了，但从去年开始，它已经显著增加了。它为客户和OEM提供了一个共同的利益。由于技术人员可以远程识别潜在的组件故障或更改程序，客户可以减少停机时间。我们的服务技术人员在一分钟内到达不同地点的压力减少了。
你的日常生活是怎样的?
我的日常活动有规律地变化，因为业务增长如此之快，总有一些东西在发展、升级或更新。我想说的是，我的大部分时间都花在了工程和组装上，以完成各种自动计数、称重、装袋和输送机器的建造、编程和文档编制。花在我们想要构建的机器上的一些时间包括;把我们库存的组件的房子工作,创建一个自定义零件短缺清单需要制造,与我们的采购部门安排当我们需要这些部件根据项目时间表,安排组装和编程时间和商店、跟进与我们不同的部门。如果我们一次有10或15台机器订单，这可能会很棘手。幸运的是，我很喜欢我们在这里所做的工作，当一个项目进展得比预期的还要好时，我感到很兴奋。
你如何帮助你的公司创新?
基本上，我们需要进行大量的产品测试，并与我们的工程和服务部门合作。我很尊敬我们的服务技术人员。他们在这个领域看到了许多不同的机器和应用。我总是惊讶于他们如何把学到的知识应用到难以处理的产品上。然后，我就可以利用这些知识，并将其应用到新的和现有的机器上，不断地使设备更好、更便于使用。
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