机器停机的整体方法

以下是11月12日星期四下午在PACXK EXPO connections期间展示的创新阶段的抄写。看讨论在这里直到3月31日。

下午好,每个人。我的名字叫贾斯汀·吉恩。我是ITW哈特宁公司的数字主管。我很感谢你今天下午给我一点虚拟的关注。我希望你们在我们共同经历的这段疯狂时期都过得很好。尽管我们不能像往年的这个时候那样亲自在一起，但我很高兴我们仍然有机会在虚拟世界里联系。希望大家都能在这次虚拟PACK EXPO体验中度过愉快的时光，学习到很多新东西。当然，它和我们习惯的不同，但我认为我们在这里的原因基本上和以前一样。我们都想学习如何用更少的钱做更多的事。我们行业中的许多人现在感受到的压力比以往任何时候都要大。 That's leading us to put greater trust, than ever, in technology to keep us driving forward.

但这对制造业意味着什么呢?我们知道用更少的钱做更多的事意味着更高的效率，但我们究竟如何才能做到这一点呢?再一次，我们回到了对技术日益增长的依赖。我们必须依靠我们的技术霸主来帮助我们实现我们所追求的最大化结果，无情地消除制造业中最臭名昭著的恶棍——停机时间。如果你在这个行业只有半分钟的时间，你无疑听过这些流行的流行语;工业4.0，工业物联网，数字化转型。他们都是来拯救世界的。对我们很多人来说，我们经常听到它，也许，我们已经有点厌倦了。作为我公司的数字领导者，我生活和呼吸着这些东西。这是我的激情。我爱它。但我能理解你的想法。我们经常听到的惊人的工具和解决方案并不缺乏，但似乎缺乏清晰、战略和专注。人们会问，“当我们不知道如何完全释放它的潜力时，我们怎么能对这项技术如此兴奋?”

在全球大流行束缚世界的时刻，包世博会截至周三，connections本周的参会人数达到了创纪录的17000人，而且每天都有更多的人注册。超过700家参展商致力于推动此次活动，充分利用了一个全新互动平台的各个方面。

有些人真的相信这个愿景，但他们有点怀疑，因为他们还没有到达这些技术进步应该带我们去的乐土。在2019冠状病毒病爆发之前，PMMI公布，全球工业物联网用户支出将从2018年的650亿美元增长到2025年的1180亿美元。现在，新冠肺炎是一个主要的催化剂，加速了这一增长，这个数字将会增长得更加显著。但尽管有了这样的增长，许多公司仍在努力理解这些技术是如何触及其日常业务问题的核心的。许多人对数字化转型采取了“准备好、开火、瞄准”的方式，给他们留下了一个明显的印象:他们投入全部精力的技术并不是他们预期的银弹或魔棒。

我祖母以前有台旧电视。其中一种是，电视是一件大家具，但屏幕本身是一个带圆角的小方形。她把兔子耳朵放在上面，这样她就可以看肥皂剧和QVC频道了。但是她的视力越来越差，她看不清QVC频道的电话号码了，因为她看的是颗粒状的小屏幕。这东西太古老了。我很确定她以前看过月球在这东西上着陆。所以，我们决定是时候了。去年我们一起过圣诞节给她买了一台又大又漂亮的60英寸Roku智能电视。经过大约一个月的安装和训练她如何使用，如你所见，她现在有了一个非常可爱的设置。

现在，如果我能让她别再因为网速慢而在电视开始缓冲的时候按电视，你会怎么做，对吧?我告诉你说这个。先进的技术可以解决我们的很多问题，但它只会带我们到我们知道如何正确利用它。尽管你可能会有这样的印象，但没有一项技术是银弹或魔术棒。有时它更像一把手术刀，只有当我们熟练而准确地使用它时，它才能帮助我们移除我们称之为“停机”的癌变肿瘤。在ITW harttness，我们专注于优化性能和降低客户的总拥有成本。我们可以实现这一目标的最有效的方法之一是帮助客户应用技术来消除停机时间。

我们已经开发了一套精确的工具和技能，以帮助我们的客户掌握性能优化的科学。实现这一目标的第一步也是最关键的一步是要认识到并非所有的停机时间都是平等的。换句话说，需要考虑不同的停机级别，这对您的线路有不同的影响。为了帮助客户评估和解决他们独特的情况，我们将停机分为七个级别，并确定如何通过应用正确的技术来解决每个级别，以提高整体线路性能。所以，在今天剩下的时间里，我想与您探讨停机的七个级别，并提供方法，使您可以最大化利用工业物联网和工业4.0技术的优势，以精确解决您的特殊情况。我们将根据停机的来源来分解不同类型的停机。

这七个级别的排名将基于两个用于衡量停机时间的常用指标;平均故障间隔时间，MTBF，测量频率和停机事件，平均修复时间，MTTR该公司根据恢复所需的时间来衡量每个事件的影响。一般来说，较低级别的停机时间将有更短的平均故障间隔时间和平均修复时间。换句话说，这些事件发生得更频繁，但它们可以迅速解决。而对于更高级别的停机类型，它们将拥有更长的平均时间。这种情况并不经常发生，但一旦发生，就会很严重。总之，这两种方法让我们了解了每种停机类型对您的独特情况的总影响……所以，让我们看看不同类型的停机，并了解在检查每个级别时应该考虑什么。

第一种停机类型是级别零。我们将此称为停和走停机时间。当机器因为饥饿或备份而暂停时，就会发生这种情况。在PackML中，我们称之为挂起状态．当外部问题得到解决时，机器会自动恢复。由于操作员在这里不需要做任何事情，所以这个级别经常被忽略。但很多时候，这些状态可能是其他停机事件的催化剂。考虑一下买一辆二手车。如果你买了一辆已经跑了10万英里的二手车，你不觉得知道这是公路里程还是城市里程很有用吗?有些车在走走停停的车流中表现不佳。实际上,没有做。机器也是如此。走走停停的交通会对设备造成额外的磨损。 And there's a higher chance of creating additional downtime events when machines go back to the [inaudible 00:07:34].

传统上，我们希望通过调优机器……并添加动态累积(如我们的DYNAC模型)来降低这些风险，将它们添加到生产线是非常有效的但DYNACK只会减少症状的影响。它没有解决根本问题。这就是为什么科技成为如此重要的工具。正确的技术可以帮助我们确定根本原因。例如，实施良好的数据收集和分析，它可以真正帮助您了解生产线的哪个部分造成的停机时间最多，以及在哪里关注持续改进措施，以保持生产线在顺畅的流程中运行。

下一种停机类型，第一级，是特定于微停机的。在表面上，微止损通常似乎与清洁、材料或其他简单的异常有关。它们可能像果酱或羽绒瓶。通常情况下，操作人员只需很少的努力或培训就能很快解决这些问题。通过良好的线路设计和积累，这些停止应该很少直接影响填料。然而，它们仍然会严重消耗资源，从而影响在线性能。随着时间的推移，这些小问题会变成更大的问题。我们都听过一句古老的谚语，如果你想煮青蛙，你只需要随着时间慢慢加热，它就会在不知不觉中被煮熟了。类似地，如果您的操作员只是适应这些类型的问题，但从不解决潜在的原因，这些问题将随着时间的推移变得更糟。

让机器重新启动并运行，只能解决症状，而不能解决疾病。我们可以通过DYNAC积累来减少这些事件的影响，我们绝对应该这样做。微停是肯定会发生的，但好的根本原因分析可以减轻大量的研磨，涉及保持线路....有好的工具来消除这种类型的停机，如视频日志。我们有一个叫做回顾的工具，它可以让我们直接看到导致微停止的事件。通过记录和记录设备关键点的视频，我们可以更容易地发现微停的根本原因，让我们能够解决实际问题，而不仅仅是让线路快速恢复和运行，而是确保我们解决了根本问题，我们不会继续一遍又一遍地打同样的仗。

我们将第二级停机称为操作员干预。在这些情况下，操作员必须做出明智的决定并采取行动使机器恢复运行。这将包括更复杂的事件，如故障恢复，转换，其他标准操作程序。拥有在这些任务中受过良好训练和熟练操作的操作人员对于减少此类停机时间至关重要。但对于运营商流动率高的计划来说，这就成了一个额外的挑战。现在很多人都在与这个问题作斗争。我们可以通过改进操作人员与机器的界面来帮助减少对训练有素的操作人员的依赖。为了实现这一点，良好的界面设计和实时操作指导是至关重要的。我们的团队开发了一种工具，叫做……，它本质上是将在职培训过程数字化，并在操作人员需要的时候，以一种容易理解的方式，为他们提供执行手头任务所需的信息。

我们能够通过动画和视频来实现这一点，让操作人员一步一步地完成复杂的任务，这样即使是最环保的操作人员也能快速准确地完成工作。此外，我们可以提供远程现场培训，以帮助进一步提高操作人员对设备的理解。我们还发现，为运营商提供来自各自线路和设备的基于数据的反馈是有效的，有助于提高员工积极性和整体线路表现。运营商是我们最看重的合作伙伴。我们从不希望使用技术只是将它们拼接起来，或作为一根棍子来刺激它们，相反，我们希望装备和帮助操作员减轻或消除他们最大的痛点。我们可以通过提供实时操作指导，自动化转换过程的部分来实现这一点。我们只是给他们基于数据的反馈。

在性能优化方面，操作人员可以成为最有价值的资产。我们考虑三级停机作为设置停机。当对机器进行调优或配置以运行特定产品时，会发生这种类型的停机。当一种新产品被引入生产线时，设备通常被设置为最有效地运行该产品．但不可避免的是，随着时间的推移，不同的用户，他们都是善意的，会调整设置使其更好，直到最终，机器停止正常运行。当机器开始出现问题时，通常会推断出物理输入的变化，如材料公差、不适当的转换或机器设备，但操作人员和技术人员通常不会做彻底的根本原因分析，而是试图通过设置来解决问题，以便获得短期解决方案。然而事情会不可避免地失去控制，这导致每次转换后都是一个非常缓慢的上升过程。当他们做越来越多的转换时，问题只会变得更糟。

传统上，我们使用密码、中心衬文档或手动笔记来解决这些问题。但由于人性的原因，这些解决方案往往随着时间的推移而变得无效。在这些情况下，技术可以通过自动跟踪变化来提供帮助。例如，通过我们的配置管理器工具，我们能够保持所有设置更改的修订控制历史，使比较设置修订与机器性能变得容易，并容易回滚到黄金参数集。当然，这个工具只能解决问题的症状。同样，我们必须配备正确的工具集，如数据跟踪、视频记录和故障排除指导，以找到机器性能失败的根本原因。一旦我们这样做了，我们通常就不需要频繁更换机器了。

第四级被称为维护停机时间，它包括预防性维护和反应性维护。虽然为预防性维护计划适当的停机时间是必要的，但有时该任务可能变得有点不切实际，因为维护人员的工作量很大。在不断增加的生产领域中，他们努力保持每一件设备的健康。好的CMMS软件对于管理维护工作非常有帮助。实现本身就是一个巨大的障碍。在我们的公司，我们帮助客户数字化PM时间表，跟踪维护和他们的任务截止日期，提供提醒和指导，以帮助确保PM有效和按时完成。但是，即使是最好的预防性维护方案也可能错过一些关键的和即将发生的故障。技术使我们能够在维护过程中关闭反馈回路，捕捉关键部件故障的早期预警信号，而这些信号可能仅通过预防性维护就会被忽略。这就是我们所说的预测性维护。

实现预测性维护是一项艰巨的任务。不要让任何人欺骗你。它不应该被低估，但有一些数据分析技术，如基于条件的监测，我们可以更快地取得一些重大胜利，并将平衡从被动维护转移到主动维护。有些零件会磨损，必须更换。基于条件的监视帮助我们尽早发现这些问题，以便在它成为计划外停机问题之前修复问题。此外，优秀的OEM合作伙伴可以通过电子商务平台进行在线零件订购，或保修后、机器维护和服务包，帮助您消除更换零件的摩擦，主动监控和审计设备，并帮助您保留适当数量的备件，以备备用。

我们将第五级停机称为工程停机。这些是更大的事件，需要熟练的专家来改进或修复设备的电气、机械或控制工程设计。通常，在初始设计就绪后引入新的需求。也许有一些预先没有考虑到的限制或挑战。优秀的整车厂和集成商在设备的整个生命周期都是合作伙伴。他们是为了帮助你充分利用设备。如果您仅仅依靠电话、电子邮件和亲自访问来获得所需的工程协助，那么您可能会经历大量代价高昂的停机时间。而且您可能会错过性能优化的宝贵机会。如果说这次大流行教会了我们什么的话，那就是远程连接不仅是可能的，而且是必不可少的。

通过成功的远程支持，整车厂和集成商不仅可以在产品出现问题时帮助组装部件，还可以主动监控生产线，提供支持和咨询。我想我们都明白远程连接的价值。说起来容易，但如果你曾经尝试实施过，我想你也会同意，说起来容易做起来难。建立对各方安全有效的远程访问是一个巨大的挑战。而且，很少有人具备良好的装备，能够为行业内的所有人创造一种更全面、更可行的方法。这样做需要灵活性、敏捷性和信任。OEM或集成商必须满足客户的需求。在ITW Hartness，我们已经与我们的一些客户合作，通过他们建立的方式远程服务他们。如果他们有自己的基础设施，他们的DMZ，他们的VPN服务器，我们很乐意与他们合作，帮助他们通过这些干线。

但对于那些没有资源或策略为我们提供这种连接的公司，我们与第三方专家合作，开发了一种经过测试的、安全的解决方案，适合他们。当涉及到远程访问时，它仍然有点像西部大荒，但它正在变得更好。我们到达那里。例如，Omak刚刚成立了一个工作组，我们也参与其中，以帮助开发远程访问的最佳实践和建议，帮助行业中的每个人更好地做到这一点。我们正在取得巨大的进步，我们将继续变得更好。但建立连接只是等式的一部分，为远程专家提供最有效的远程支持的工具和访问，是使解决方案可行的过程中经常被忽视的部分。

这时，可穿戴视频会议设备、智能眼镜或其他视频摄像头和日志记录等工具就可以提供巨大帮助，帮助专家远程评估情况，解决传统上需要一趟服务旅行才能解决的问题。第六级停机，我们称之为严重故障。希望这种情况很少发生，但即使发生了，也要付出巨大的代价。当机器的关键部件出现故障并导致机器无法操作时，这就是紧急情况。这需要竭尽全力。当然，通过良好的预防性和预见性维护，我们可以降低这些事件发生的频率和可能性，但它们仍然可能发生。一旦出现问题，就必须果断处理。要有效、迅速地解决这些问题，最重要的部分是准确了解发生了什么，这将帮助我们了解需要什么来恢复。

传统上，当我们把专家送上飞机并尽快把他们送到那里时，速度还是很慢的。如今，在某些情况下，这甚至是不可能的。一旦专家来了，她可能会发现她没有所有需要修复的零件。也就是说，要花更长的时间才能让机器恢复运行。有了技术，我们可以将我们前面提到的一些工具用于事后分析和根本原因分析。通常情况下，我们可以对问题进行远程分类，即使需要地面人员，也能更有效地解决问题。所以，这是停机时间的七个主要类别，当我们寻找优化性能的方法时，我们会考虑这些。我们如何用更少的钱做更多的事?这就是现在的问题。当然，我们不能在这么短的时间内涵盖所有的细微差别，但希望这是一个很好的介绍，它呼吁您从不同的角度思考如何解决停机问题，如何在特定的情况下使用技术。

要消除所有这些不同的停机来源，需要高度的关注、良好的合作关系和优秀的工具。没有万能的解决方案。没有目的性的实施，任何解决方案都不会有效。希望本文的概述能为您提供一些工具，帮助您仔细评估自己的情况，选择正确的合作伙伴，并熟练地应用正确的技术，从而对停机时间产生真正而持久的影响。技术是一种神奇的工具，而数字转型是一段神奇的旅程。有了正确的战略和重点，即使在我们今天共同面临的难以想象的环境和限制下，我们也有可能比我们以前想象的做得更多。非常感谢您的时间和关注。如果你有任何问题，请联系ITW Harness，或者如果你想了解更多并进一步讨论，谢谢。