大黄蜂重振依赖于能力的领导力

大黄蜂海鲜公司(The Bumble Bee Seafood Co.)的首席执行官简·撒普(Jan Tharp)讨论了公司克服这几个月混乱局面的领导方法。

包装世界:
你是否可以指出,在最近大黄蜂的挑战时期,甚至是现在的大流行,真的提升了你领导的方式或改变了你思考问题的方式?

简Tharp:
你正在谈论危机和领导危机。基本上当你在那个国家时,你损失的是可预测性和控制。和人类一样,这就是我们想要的。没有预测性和控制,我们都变得非常焦虑。

如果你能清晰地表达出该计划并解释你的团队成员需要多长时间你到达结束状态,最终状态是什么样子,以及他们如何能帮助你在旅行,那么你稀释焦虑和所有的能量正朝着你的完成状态。它本质上是沟通。每天都在发生。如果你能有效地做到这一点,你就能度过危机。

我们来谈谈操作。当你朝着一个新的战略方向前进时,事情是如何改变的,以确保一致、信心和信任?
我领导风格的租户之一是倾听。而且有时候很难,因为当你处于某种情况时,你听到问题,你想解决这个问题,这是我们的天然本能。So being able to take a step back and listen, and don’t filter your ideas through your own head, but to listen with empathy and compassion to what people are saying, certainly helps design the programs that matter to our employees or our team members. And so, we’ve done that. We did a survey to get a pulse of how people are feeling inside the company. We’ve done the exact same thing in our factories. And from there, we’re using that data to give back programs that help our team members. And the difference here is when this first started, everyone jumped to their own conclusions as to what our team members needed. And it went through our own filters of some of the things that we were thinking about. And what we found is that what they really needed wasn’t any of the things that we thought that they wanted. It was heightened communication. It was a few things that we could be doing better inside of our facility. And so, what our team members are feeling is: not only did we listen, but we’re paying back in programs that matter to them. And when you do that across an entire company, the results are actually remarkable.

可持续性必须是你的身份的一个关键元素,因为你的公司经常说要成为渔民和海洋的倡导者。可持续性对大黄蜂品牌意味着什么?
我们想出了一个平台,我们称之为“海鲜未来”。它关注的是鱼,关注的是海洋,关注的是人。我们都需要考虑可持续性。当我们开发一种新产品时,它不可能经历整个过程,然后在进入杂货店货架后触及可持续性。它必须是设计过程的一部分。

海洋塑料对消费者来说是一个很大的关注点。因此,人口正在增长。2050年,人口应达到九至100亿人。我们今天所做的事情不会维持这种增长类型。Bumble Bee是第一批进入植物海鲜合作伙伴关系的公司之一。它没有稀释我们在野生捕获的渔业中所做的任何事情,但它肯定是另一种拥抱事实的方式,我们需要一起做某事来保护我们的海洋。


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你是否能够衡量这对你的消费者来说是否重要,并与他们产生共鸣?
我想说,从植物性产品在过去几年里总体上涨了31%的观点来看,植物性产品肯定与消费者产生了共鸣。在我们的案例中,传统的海产品在大流行之前相对平稳,而不是下降。同样,以植物为基础的海鲜不会取代传统渔业,但它肯定可以在同样的空间生存。

我认为很多消费者都关注可持续性,但意图和行动之间存在差距。我可以与你谈话,我们可以谈谈可持续性,你会告诉我海洋的重要性。但是当你去购买的购买决定时,是谈话的顶级或你在找价格吗?你在寻找价值吗?我认为这与每个组成部分不同,具体取决于您坐在频谱上的位置。

跟我说说包装。我们看到Bumble Bee公司推出了一些不同的包装pwgo.to/5764.更多)以及这个新的商业活动。
我们对我们的新广告非常兴奋,因为它们以一种不同的方式交流。金枪鱼是一种非常棒的产品。就每卡路里所含的蛋白质而言,没有哪种蛋白质比它更好,但我们并没有以一种能引起消费者共鸣的方式来谈论这一问题。我们的每一个广告都是在利用教育,它从一个完全不同的角度来做这件事。无论你是在徒步旅行,还是在健身房,还是只是想在家里做些简单的东西,我们都在努力把这种相关性带回来,我们试图以意想不到的方式做到这一点。我想你们看到的每一个广告,是的!大黄蜂!在竞选活动中,你不会期待最后出现一个袋子,或者你不会期待一罐金枪鱼,这是设计好的。

这些意想不到的、挑衅性的、大胆的元素让人们开始以一种不同的、新的、令人兴奋的方式想象海鲜。我们已经让霍雷肖退休了,他是我们多年来的吉祥物,我们的货架上有更多的成年人的存在,蜜蜂井的生活。我们说的是我们产品的健康益处,因为它有很多健康益处。

你是PMMI包装和加工妇女领导网络的联合主席。你能告诉我为什么这对你很重要吗?
我总是说,在包装和加工行业,每个人都有适合自己的东西,无论你是创意人员还是技术人员。这里的风景是如此广阔,提供了如此多的机会。有一些关于领导力和真正磨练领导力技能的东西,因为这是一种完全不同的技能,如果你想激励和影响别人加入你的旅程,你就需要努力。在Bumble Bee海鲜公司,我们希望有人才加入我们,我们必须通过有效的领导技能来做到这一点。所以,我认为这绝对是我们可以在包装和处理女性领导力网络中教授的东西。

你的大黄蜂蜜蜂的长期愿景是什么?
如果你10年前你会问我,我可能会回答,“在货架稳定的海鲜类别中弄糟的蜜蜂。”但那很无聊,这不会让你来找我们。当你想到它并改变叙述并谈论我们真正在笨拙的蜜蜂海鲜公司做了什么时,我们正在通过海洋的力量喂养人们的生活。我们正在触动人们的生命。我们正在影响他们,我们让他们更好。这是人们希望成为的一部分。人们希望加入我们的旅程,因为我们正在为这个星球做点什么。我们正在为海洋的健康而战。我们正在提升帮助我们这一旅程的人们的生活。我们也为我们的品牌做事,这是我们存在为什么的核心。 And, we’re trying to create products that resonate with consumers. That journey of feeding people’s lives through the power of the ocean is so much more impactful and so much more heartfelt. So, my wish as we look forward the next 10 or 15 years is that we bring that purpose to life and every team member around the world feels that, believes it, and is so proud to be on this journey with us.

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