随着展示机会越来越多地转移到网上，营销人员发现，拥有正确的聊天策略对管道和领先管理是不可或缺的。包世博会连接为参展商提供了两个绝佳的机会:私人一对一的互动和在简短(15分钟以下)的产品演示中进行的现场问答小组讨论。
为了从团队的努力中获得最大的收益，可以考虑以下建议:
一对一的私人谈话
可用。这听起来可能是显而易见的，但如果你身边没有人，你就无法与访客互动。有一个谁在“管理”你的聊天的时间表和确保现场活动的工作人员在场一样重要。幸运的是，在PACK EXPO Connects活动上，这并不意味着你要整天坐在电脑前。展会有专门的聊天时间，参展商甚至可以设置提醒，通知他们的团队聊天请求，这样团队成员就可以在聊天时间做其他事情。
计划“聊天”。在PACK EXPO Connects活动中，所有私人聊天都是由与会者发起的。因此，对于参展商来说，对他们所展示的信息要有策略。你需要在支持终端用户进行充分的自我引导研究和用你的内容逗乐访问者之间找到正确的平衡(每次聊天都是一个线索)。
以下是一些有助于促进参与的建议:
提供你的技术人员。PMMI媒体集团(PMMI Media Group)的研究一直显示，终端用户最迫切的“需求”之一是接触到具有专业技术知识的工程师和其他代表。利用这种欲望，让各种各样的专家来帮助你聊天。
通过发送信息来鼓励游客“向我们询问x”。就像面对面的交互一样，对一些终端用户来说，发起对话可能是一件令人生畏的事情。通过在你的页面的某个地方提及你听到的典型问题(“询问我们关于我们的快速安装选项”或“询问我们在恶劣环境下打印的经验”)，你将为访问者提供一个微妙的提示，让他们可以安全地提出类似的问题或担忧。
不要低估赠品的力量。鼓励访问者通过聊天给你留言，如果他们想收到某种外卖，比如材料样品，活动的特别折扣码，或者你对某个热门话题的最新报告。
人性化团队。与会者渴望现实生活中的联系。在虚拟环境中，让你的团队更加人性化并帮助培养信任的一个简单方法是将他们的照片包括在内，并鼓励将他们的虚拟名片链接到他们的LinkedIn简介。
要有一个优先考虑询问的策略。该平台在包世博会Connects是围绕文本聊天组织的。不过，参会者可以随时要求与参展商举行私人会议。任何一方都可以在活动之外继续对话，无论是通过电话进行后续跟进，还是在他们自己喜欢的平台(Zoom, GoToMeeting, Skype, MS等)上进行视频会议。
作为一个参展商，你需要准备好开放式的问题，以便更好地理解潜在客户的用例和业务挑战。一旦你了解了潜在客户的情况，就像现场活动一样，你就可以评估是否合适，并相应地调整你的宣传，以达到适当的后续水平。
带着一种理想客户的感觉进入，可以帮助你预先确定销售团队将使用什么标准来确定额外会议的“资格”，无论是在会议期间还是在会议之后。营销人员还应该制定最佳策略，将平台上的一对一文字聊天转换为与你自己渠道上其他购买团队成员的多对多视频会议。例如，提供额外的内容，提供额外的工作人员来满足潜在客户，鼓励分享视觉效果以进行更深入的对话等等。
制定分诊计划。在活动期间，忙碌的时刻总是具有挑战性的，在虚拟环境中也是如此。参展商应该注意的是，在聊天时，没有任何东西表示“忙”。要么参展商的聊天按钮是绿色的，表明该公司在现场，要么没有按钮显示(参展商已注销系统)。
幸运的是，在PACK EXPO Connects平台上的对话之间导航很容易:参展商可以同时在不同的线程中与多个人进行交流。展示者可以轻松地在两个或多个对话之间切换。
尽管如此，一些参展商可能会发现，制定一个计划，在他们的团队因流量大而耽搁时，如何对对话进行分类，并礼貌地作出回应，是很有帮助的。
群组聊天
PACK EXPO connections的另一个聊天机会是现场视频演示。在这里，参展商有15分钟的时间演示产品，并通过公开聊天回答观众的问题。为了充分利用这有限的时间，参展商应该考虑这些额外的努力。
为问答准备种子问题。不要浪费宝贵的时间等待问题的出现，或者被一个可能并不特别适用于团队或你的产品的直接问题绊倒。相反，准备好几个强有力的问题，并鼓励同事分享这些问题。只要找出你的同事，让他们来讨论，这可以很简单，让同事输入“Scott，你为什么不告诉大家我们的infeed如何处理各种各样的包大小。”潜在客户喜欢看到团队互动，这有助于对话迅速进入正确的轨道。
为观众的问题制定一个优先排序的计划。一旦问题滚滚而来，感觉就像波浪一样!为了充分利用这一时刻，当演讲者正在回答最初的问题时，让一位同事选择并转达下一组问题。
继续讨论。在结束聊天环节之前，鼓励观众将他们的问题直接发送给您，以便进一步跟进，可以通过您展示厅的链接请求私下会面，或者在指定的时间进行聊天。邀请与会者查看更多信息，如产品视频或案例研究，或继续与您的技术团队对话。让他们知道，在他们刚刚经历的15分钟“味道”之外，还有更多的信息可以获取。
包世博会连接——11月第四。现在，包装和加工专业人员比以往任何时候都需要解决方案，以适应快速变化的世界，PACK EXPO品牌的力量为您提供所需的决策者。参加者登记现已开始。
