亚马逊效应——即消费者希望能够得到他们想要的东西，以他们想要的方式，在何时何地得到——正在影响着商业和制造业的方方面面。艾弗里该公司在英国、法国和比荷卢(Benelux)的业务主要生产压敏胶粘剂标签，其业务已从主要向批发商销售转向运输和更多地直接向消费者销售。
这意味着艾利的传统托盘的出货量意味着很大的变化。标签公司不再销售大型多包批发商，否转向经销商，然后销售给消费者 - 越来越多，艾弗里直接向客户发货。这是一个对其现有企业资源规划（ERP）系统的根本应变的变化。虽然公司一般对旧系统普遍满意，但去年他们决定是时候与之交谈了QAD.关于升级。
“这是非常有弹性的。但它是在2001年安装的，有大量的定制，没有太多的更新，我们的定制不允许我们从大箱子托盘模型过渡到第三方批发商和合同文具商，”埃弗里英国和法国运营总监肖恩·弗拉纳根说我们越想直接交付给经销商或消费者，系统就越会绊倒我们。”
通过新的QAD功能完成采摘过程，艾弗里派遣其第一次发货。以前的ERP系统的重大定制引起的最大问题之一是该系统旨在挑选单个批量 - 通常进行批发商的外包装。“在我们的基金会业务中 - 这对我们来说仍然很重要 - 我们可能会制作五个或10盒标签，然后我们将它们封装在一个外包箱中。那个外箱将被出售给批发商或合同专家，然后批发商将分解盒子并将其销售给较小的包装中的经销商，“弗拉纳曼解释说。然而，艾利的新商业模式需要在运输和物流运行的方式中更具活力。“我们希望能够用单包和多个包装发货，很难让我们的旧系统做到这一点。”
连接不同的系统
Avery以前的ERP与企业内的许多其他系统相关联。弗拉纳根说，融资方案完全是分开的，这造成了问题。一个单独的规划模型也造成了整个企业的连续性问题。”所有运营中的计划都是通过Excel计划模型完成的，该模型与库存、材料可用性和成品可用性没有交互作用，”他解释道。
基于云的QAD Adaptive ERP能够将所有这些不同的系统带到一起，以帮助veriy在其运营中获得更好的可见性。专为制造而设计，它支持特定于行业的业务流程和灵活的部署选项。QAD的商业顾问彼得·琼斯（澳大利亚和大陆欧洲欧洲欧洲大约八年）彼得·琼斯（QAD）彼得琼斯表示，它将员工进入系统的地图，从嵌入系统的培训进行处理地图。“任何小调整都可以很容易地完成，并建成这些过程地图，”他补充道。“培训记录是内置的。程序中的工作陈述建立在其中。这有助于实施和对人们的培训。“
Sean Flanagan，Avery英国和法国运营的运营总监来自弗拉纳人的角度来说真正的胜利是能够通过QAD使用规划系统。“改变了我们的世界，因为我们的规划人现在已经完全了解原材料的可见性，并与原材料的联系也是成品，”他说。“我们有一个普拉斯坦人，每天花了近八小时的规划。现在，我们的策划人每天花费两个小时的计划，然后在一天的剩余时间里做得更多的战略工作。这对我们来说真是一个巨大的巨大变化。“
随着释放时间的释放时间，Avery的策划者已经能够花费更多时间优化生产能力，将不同的设备添加到旧胶质模型中难以做的植物中。“我们为我们的世界变得更加活跃，”弗拉纳斯说。“我们现在每隔几个月添加新设备。这令人难以置信的是在我们的旧规划系统中包含。现在我们能够这样做。“
以前的ERP模式也非常依赖第三方。”这让我们很伤心。如果我们想增加客户，我们完全依赖外部的东西；“与其他系统的联系，”弗拉纳根说我们现在所拥有的好处是，我们已经淘汰了许多替代系统—纸质系统或基于Excel的系统—无论是标签、规划、运输。或多或少，所有这些都在QAD的保护伞下，包括财务……现在我们都在QAD上，并且在整个过程中都有联系，仓库自动化解决方案产品直接与财务对话，而不是通过我们必须手动设置的接口。”
围绕云的好处(和担忧)
Flanagan不会以任何方式认为自己是先驱，而且他非常不愿意将Avery的ERP系统带入云端。“我依赖它100％，”他说。“我真的非常怀疑 - 关于连接，关于所有权。我们的旧系统尽管有其限制，但它很健康，它为我们提供了很好的服务。“
尽管如此，Avery一直在缓慢地将ERP转移到云上，弗拉纳根说，避免任何侵入性的定制，但他对目前看到的情况很满意。他说，可靠性一直是一个很大的好处，但他预计，随着云计算进一步扩展到云计算的功能，还会带来更大的好处。他说:“我认为云计算的长期效益还在等着我们。”“当我们谈到升级和改变时，它们应该比我们在这里时简单得多。”
Avery决定使用新的ERP系统的原因之一是一个对所有行业的制造商来说都很熟悉的问题——劳动力正在退休，而且很难找到熟练工人。弗拉纳根说:“我们在巴黎有一个人想退休，只是出于善意才让他留在公司。”“他过去负责我们所有的定制，所有的配置。我们非常依赖一个人。”
这种情况不仅已经消失了，但该地区已经从五团队中减少了它的系统支持，四年前只有一个专门为系统的团队。“对我们来说是一个很大的帮助是这个过程所有者已成为系统专家，”弗拉纳曼说，解释说，制作的各种经理，电子商务等，已经能够在使用QAD系统方面高技术方便。“我们已经将外部系统专业知识划分为业务团队的外部系统专业知识。”
将ERP放入云中可以更容易地部署、扩展和安全。”我们向他们展示了云计算意味着他们不再需要雇佣全职员工，”琼斯说。对于像Avery这样的IT部门有限的公司来说，很难管理当今ERP系统日益增长的复杂性和功能性。现在，随着Avery的ERP进入云端，“QAD正在提供后台支持、监控性能、进行补丁、升级，所有这些都由QAD负责。”
QAD的包装副总裁Acyr Borges在评论云计算中的ERP可扩展性和变更的敏捷性时指出，这节省了Avery要求IT人员的投资，但也节省了投资于其他资产所需的资本。
向前进
Flanagan说，基于云的系统也需要向前迈进的“灰度和脚的脚步”，并指出制造商的计划增长并发展其ERP系统以提供更多功能。“你有点不知道你在你面前之前你不知道。But what I think we’ve got now is a solution that we’re growing in confidence with that will allow us to be able to control our supplies, control our raw material storage, control our planning, control our finished goods storage and shipments—and allow us to be flexible in the new consumer world.”
QAD一直在与艾弗里公司就下一阶段的升级进行谈判。新的系统和它在云中的基础将使这些变化更容易。琼斯说:“现在这只是小的、渐进的变化，而不是巨大的变化。”“我们现在关注这些变化，并能以一种渐进的方式来实现。”
