痛苦带来收获:包装的重新设计值得冒险

当重新设计包装时,要做长远的打算。虽然一开始销量可能会下降,但为了提升你的品牌,冒这个险是值得的。

Chobani包装
乔巴尼重新设计了酸奶的包装,采用了精简的品牌和与牛奶脂肪相匹配的颜色协调的盖子,单凭这一点就改变了酸奶的类别。

你最喜欢的运动是什么?不管是什么,你都可以使用新技术、评论或技术去升级你的游戏。一旦你接受了一个改变,你的表现可能会稍微下降。但是没关系。任何运动员都知道,需要时间来适应变化,进入新的状态。毕竟,从长远来看,好的改变通常会带来业绩上的收获。

老虎伍兹就是这种现象的典范。每次他换了新教练,他的表现都明显下降,但经过练习,他最终超过了之前的水平。

这和包装有什么关系?事实上,相当多。

看看R. Andrew Hurley博士发表在包装的世界杂志:

“黑暗空虚!重新评估空的设计空间”

《渐进式揭露:包装上的全餐》

“设计为孩子吗?把它贴在草原上!”

《霍桑效应与包装设计》

许多品牌避免改变他们的包装(除了代理商和新的营销官员)。我们都有自己的习惯,我们不想改变它们。顾客尤其不喜欢他们心爱的产品换了新外观。我们有意印上“同样伟大的产品-伟大的新面貌”这样的词句,以减轻购物者的不确定性,并确保他们理解,产品本身并没有改变,只是包装。

由于包装的重新设计,销售额立即下降,这有许多合理的原因。新的设计可能会导致立即失去机会,因为购物者在商店里默认的是自上而下的认知处理,而之前的经验,而不是他们的感官,被用来做决定。通常,新设计是与旧设计一起逐步引入的,这意味着随着新包过渡到货架的前端,可能需要四分之一(或更长的时间)才能看到重新设计带来的任何回报。

Dr. R. Andrew HurleyDr. R. Andrew Hurley眼球追踪研究表明,仅仅是对SKU进行一次重新设计,就会对购物者在整个产品类别中如何接近和做出决策产生重大影响;毕竟,乔巴尼一手改变了酸奶行业。正如老虎伍兹(Tiger Woods)适应了自己的变化并开始看到业绩的增长一样,一旦顾客习惯了新的包装,销售额就会开始上升。与任何优秀的A/B测试一样,市场上的新设计也有好处:吸引新用户角色类型的影响。

重新设计你的包装是一个有趣的前景。没人能保证在重新设计后销量会上升。但是,考虑到你们产品目前的地位,如果不重新设计包装,销售有多大可能继续下滑?刻意地计划接受最初的衰退可能会让人感觉有悖直觉,但后退一步为前进两步提供了空间。重新设计您的包会将重点从更大的画面中移开,但最终,它会帮助使更大的画面完整。

R. Andrew Hurley博士是包的洞察力包装的学校,克莱姆森大学副教授。

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