数字转型是今年制造商议程的顶峰，因为公司继续实现人工智能（AI），分析和连接传感器等先进技术，作为行业4.0和工业互联网（IIOT）倡议的一部分。我们希望仔细看看全球制造商对他们的数字成熟度的看法 - 无论是世界之间的不同 - 以及世界休息之间 - 以及高管和工厂地板是否都看到了不同的事情。
为此，2019年7月，《自动化世界》对来自不同行业的277名经理(34%)和运营专业人员(45%)进行了一项全球调查。我们还询问了技术供应商，看看我们的调查结果是否与他们从市场上听到的一致。
近三分之一(32%)的报告称，他们的组织“明确阐述了与工业物联网或工业4.0相关的技术现代化目标”。另外48%的人要么在没有明确的公司目标的情况下开始更新技术，要么正在制定现代化计划。只有20%的受访者表示，他们的组织目前处于观望状态，没有任何技术现代化计划。
采用先进技术:你是领先、跟上还是落后?
调查的核心问题是:您认为您的公司在实施先进技术方面与同行相比如何?近五分之一(18%)的人说他们“领先”，三分之一(33%)的人说他们“跟上”。然而，44%的人认为自己“在努力或落后”，5%的人认为自己“远远落后”。
与我们交谈过的大多数技术供应商都认为，我们的发现与他们在市场上看到的情况相符。谈到这一点，马特·牛顿(Matt Newton)是Aveva.他警告说，这样的结果往往因市场而异。资产密集型行业，如石油、天然气和发电，可能会比其他行业更早采用。他说:“我们认为这些行业处于技术采用的前沿。”他补充说，设备越昂贵，就越容易证明先进技术的成本合理性，这些技术能够节省时间和金钱，并采取预防性维护措施。
相比之下，彼得·Zornio，CTO爱默生在得知超过一半(51%)的受访者认为自己要么领先，要么跟上时，他感到很惊讶。“关于伟大技术的文章太多了。许多人觉得他们错过了一次盛大的聚会。与他打交道的大多数高管、经理和运营人员都觉得自己没有达到应有的高度。
引人注目的是，那些将自己评为领先或落后的公司会从管理层那里得到表扬或指责。领先的受访者指出，前瞻性的高管、管理层的支持和公司战略对推动他们的进步至关重要。
Zornio说，管理层的领导对于让技术驱动的轮班持续下去至关重要。毕竟，实施数字技术意味着人们将不得不改变他们的工作流程，而改变往往是痛苦的。在制造业环境中尤其如此，在这些环境中，变化的速度非常缓慢。“仅仅提供购买技术的预算是不够的，”他说。“如果人们知道，高层关心通过新技术实现差异化，那么所有人都会明白，与成为削减成本最多的人相比，他们会因此获得奖励。”为了克服变革带来的困难，领导者必须明确自己的战略以及企业将如何改善。当他们完成这一任务时，他们的公司就会突飞猛进。
本·哈金斯，销售副总裁霍尼韦尔流程他会倾听成功的管理者谈论新的运营模式、新的工作方式以及对解决问题的关注。哈金斯说:“这些领导人不仅要为变革营造良好的氛围，还要确保文化的发展。”“领先公司会设定非常有抱负的目标，并迅速验证自己的假设。这使得他们可以在更小的规模上试验和评估他们正在实施的解决方案，从而提高速度，”他说。
另一方面，当事情进展不顺利时，受访者同样可能将缺乏管理支持作为他们落后的一个关键因素。与我们交谈过的技术供应商都认为，当数字技术成熟滞后时，管理层既值得赞扬，也值得赞扬。
牛顿说，每个人都知道未来是数字化的，但一些领导者可能还没有对自己组织意味着什么的愿景。“他们知道他们需要开始，但他们不知道在哪里，”他说。他们正在收集工厂和工厂地板的大量数据，但他们尚未了解数据如何解锁新的商业模式和收入流。这一切都不是显而易见的。“很多人都试图弄清楚第一步，应该解决哪些技术和项目。”
对于工程人员来说，在别人利用的时候犹豫不决可能会被认为是领导的失败。
技术供应商确实分享至少一些责任，增加了Michael Risse，CMO跷位该公司为流程制造商提供高级分析服务。“与需要大规模、自上而下的投资相比，供应商未能提供小型创业和证明自己的机会。你会听到人们谈论摆脱(概念验证)困境，但我们并不认为这是一个问题。”最好的做法是从小处着手，扩展可行的方法，或者继续进行下一个实验。如果头脑中没有一个具体的起点，高管们就应该依靠他们的技术供应商来获得创意。
控制钱包
当涉及到决定进行特定的先进技术投资时，被调查公司在企业和工厂管理决策者之间的分歧非常大。接受采访的技术供应商普遍认为，大规模采购需要获得最高管理层的批准。但工厂经理会在一定数量下自动采购，因为他们知道什么是需要的，什么是有效的。
Huggins表示，在购买先进解决方案时，首席技术官(CTO)可以在连接运营技术(OT)和信息技术(IT)方面发挥关键作用。“他们能够平衡两方面，购买能够发挥作用并添加真正价值的东西，而不带有任何流氓元素。随着大数据和数据分析技术的发展，越来越多的事情在工厂之外发生。但是工厂正在进行概念验证和用例开发，”他补充道。“必须有人确保它管用。”
在Zornio的经验中，大多数自动化技术购买决策仍然在植物层面进行。“这是因为自动化设备已经历来购买了任何其他任何其他资本设备 - 自动化机器制造商或工厂设计师已经决定了。”但是，谈到购买技术改善厂房和工厂绩效时，“现在我们正在看到人们试图在公司一级与数字转型团队进行更具战略性的公司决策。”
根据调查，大多数制造商都指定了一个特定的角色来领导数字化工作，如“首席数字官”或“数字转型负责人”。
Risse说:“有些公司高度集中，拥有中央所有权，有些公司在工厂的采购和决策上高度分散。”“这两种情况都需要一个领导者/所有者/拥护者来评估和行动。”
我们谈到的技术提供者在美国数字成熟状态与世界其他地区的制造商中，美国制造商的观点没有看到大多数区别。Zornio表示，美国和欧洲可能已经开始前进，但亚洲和发展中国家很快就赶上了。“在中东和亚洲，他们都有合资企业”在其他地区的大型合作伙伴。
Risse说:“我们看到全世界都对下一代创新感兴趣——它超越了过去30年的历史和电子表格——作为分析的支柱。”似乎每个人都想要先进技术带来的好处。
