在柏林的E-Pack Europe欧洲之一时，火星的发言人讨论了糖果的困难，通常是杂货店的冲动购买，以及将糖果销售转向电子商务模式的挑战。大量购买较小的款式往往成为努力的中央焦点，但几乎没有取代冲动销售。
在第二天的第二天，在柏林举行的新史密斯 - Pira会议上，为Mondelez的罗伯塔法雷蒂，电子商务营销领导（欧洲），虽然可以用糖果和巨大的利润来完成两个例子！
Mondelez targets two main shopping missions in e-commerce: the full basket and the single-item sale. For single-item sales, personalized gifting is key. For instance, European consumers have responded very positively with personalized Toblerone chocolate bars and special personalized offerings from Milka Bar.
Fabretti presented research from a study by SnackChat,了解在线汇编，从2019年2月开始。百分之九十的礼品购买者在线购买至少一些，如果不是所有的礼物。U.K.购物者希望在亚马逊，易趣，Argos，靴子，John Lewis，Debenhams等网站上找到巧克力礼品，而不是在Hight Street上。
根据Snackchat的说法，虽然便利，价格和选择是典型的在线购物的主要好处，用于礼品，购物者正在寻求独特且不同的东西，具有往往具有个性化的魔法因素。他们愿意支付溢价。
其他关键的外卖室定义U.K.来自Snackchat的消费者：
- 77％的人支付了个性化品牌体验的溢价
- 85% of millennials are more likely to make an online purchase if it is personalized
- 50％的U.K.成年人每年的价格均为41美元
Mondelez使用像亚马逊的“纯粹的球员”，像亚马逊和特殊的赠品网站一样，像你的惊喜，时髦的皮甘逊和糖果世界。增值分销商处理个性化/定制，共包装和运输。此外，Mondelez还具有像MyoBlerone.co.uk这样的直接消费电子商店。
The Toblerone package can be customized with digital printing, including names, best wishes, etc. (see photo).
Milka Bar是另一个Mondelez提供的礼品送达，赠送了个性化的外套和包装中的特殊卡 - 所有数字印刷。
使用特殊计划，Milka DTC（直接到消费者），Mondelez提供独特的各种各样的各种各样的在线渠道。礼品包括一个带有个性化包装，果仁糖盒，礼品卡（带巧克力棒）的巧克力棒，以及包括个性化卡和照片的分类盒。
通过数字印刷技术在空白袖子上实现个性化。特别挑战是用于定制的一些袖子的形状（例如，心形盒子）。微穿孔用于帮助生产一些定制套筒。
在新的Milka贺卡（拿着牛奶吧）的情况下，Mondelez必须专注于包装，易于组装和送付供应链合作伙伴。
For the Milka Bar greeting card pilot project, sales accounted for 23% of 2018 total sales, for a whopping 133% premium with the average sale consisting of three units per order!
一个化合价的ine’s Day Toblerone bar, usually priced at around $2 each in the store, were priced at US$14 with customization of your sweetheart's name, or even both names of the couple. And Fabretti reported no cannibalization of existing sales.
毋庸置疑，Toblerone和Milka Bar项目有激励Mondelez，探索更多的糖果产品途径。项目中的关键外卖包括：
- A huge appetite exists for uniqueness and personalization across Mondelez brands both from retailer and consumers.
- 购物者为唯一性支付卓越的溢价，甚至更多的是来自既定品牌的个性化礼品。
- Mondelez International的个性化品牌可以支持高达200％的溢价与标准产品提供。
- 通过在线单项平台生成的收入是真正的增量，没有孤立化。
- 数字媒体围绕个性化的参与均为平均基准的四倍突出。
- 数字印刷技术和易于组装的包装材料格式是供应链合作伙伴的必备。
- Mondelez需要与风险有限的风险提供“最佳”以提供质量，速度和规模。
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