跨国消费品公司利洁时(Reckitt Benckiser plc)在过去几年里在实现其可持续发展目标方面取得了重大进展。虽然这家全球公司的名字对美国消费者来说可能不是很熟悉，但这家总部位于英国斯劳的公司生产了一系列畅销的家用、健康和个人护理产品，在美国和全球200多个国家销售。
在它的19个“强力品牌”中——那些高增长的品牌占其净收入的70%——是像Air Wick, Calgon, Clearasil, Durex, Lysol, Mucinex和French’s这样的知名品牌。据该公司称，它每年销售73亿个消费者单位。
与今天所有的CPG公司一样，RB最近面临着由世界变化带来的越来越多的挑战，包括不断上升的能源成本、自然资源的压力、日益严重的水资源短缺以及新兴市场的增长等等。为了解决这些问题，RB采取了几项可持续发展战略，包括2007年开始的碳20项目，以及最近更新的战略“更好的业务”。
在本期独家问答中，《包装世界》采访了RB的全球可持续发展、环境、健康和安全总监戴夫·查里斯(Dave Challis)，谈论了碳20的成功，更好的业务目标，以及RB战略对公司、消费者和环境的影响。
包装:
2007年，RB通过碳20计划制定了一个减少温室气体排放的目标。从那时起，该公司的可持续发展战略是如何演变的，是什么力量推动了公司内部更大的可持续性?
戴夫Challis:
去年9月，我们推出了可持续发展的新方法，称为“更好的业务”。它旨在支持我们的商业愿景，即创造一个人们更健康、生活更美好的世界，以及我们的目标，即通过为人们提供创新的解决方案，让人们过上更健康的生活和更幸福的家庭，从而发挥作用。
当我们制定新战略时，我们着眼于影响世界的大趋势，并专注于那些我们可以做出有意义的改变的领域。我们制定了新的、雄心勃勃的可持续发展目标，并将我们的重点从碳排放扩大到水的影响。碳20是一个巨大的成功，但我们也了解到，我们还需要用商业的语言来描述可持续性。这就是为什么，除了我们2020年碳排放和水排放的宏伟目标外，我们还设定了2020年的目标，即我们净收入的三分之一将来自我们的可持续创新计算器(sustainable Innovation Calculator)衡量的更具可持续性的产品。这种新方法已经帮助我们将可持续性进一步嵌入到业务的日常运营中。
什么是可持续创新计算器?
可持续创新计算器是一个简单的工具，我们使用它来帮助我们评估产品的变化是否会改善其可持续性。它是一种简化的生命周期评估工具，可以模拟我们产品对环境的最重要影响，包括原材料和包装材料以及消费者使用，并使我们的产品开发人员能够快速了解他们的创新对环境的影响。我们在关键决策点使用它，以确保我们做出更可持续的选择，影响碳足迹、水影响、包装和成分。
RB声称，通过碳20，它“每剂量”减少了21%的温室气体排放。什么构成“剂量”?
剂量定义为提供产品预期服务所需的每种RB产品的计量。例如，用Finish洗碗片清洗的一堆盘子或杜蕾斯提供的一次放心。在某些情况下，剂量是根据一段固定的时间来确定的，例如，24小时内努罗芬片或Strepsils含片的推荐剂量。使用剂量也符合我们的生命周期方法，因为在LCA术语中，剂量是消费者使用的“功能单位”。
更好的商业战略是建立在三个挑战之上的。你能描述一下这些挑战吗?为什么RB专注于这些领域?
更好的商业专注于我们可以做出最大改变的领域:改善健康和卫生行为的需求，以及日益稀缺的水。在这个水、能源和其他资源日益受限的世界，我们将通过提供更可持续的创新来解决这两个问题。我们为2020年设定了三大可持续发展目标:
•我们净收入的1/3来自更可持续的产品
•水资源影响减少1/3(与2012年相比)
•碳足迹进一步减少1/3(与2012年相比)
我们还扩大了与救助儿童会(Save the Children)的全球合作伙伴关系，提出了到2020年降低全球5岁以下儿童腹泻死亡率的新愿景。这些目标有具体的目标和功能性项目支持，详见我们新的可持续发展报告(见www.rb.com/sustainability-report2012)．
包装在这三个目标中处于什么位置?
包装是这三大可持续发展目标不可分割的一部分;更好的包装可以有更低的碳足迹和更低的水影响，这可以是一个更可持续的创新的原因。我们知道包装对我们的消费者非常重要，所以这是我们重点关注的领域之一。
在产品层面，我们所有的产品创新都使用新的可持续创新计算器进行评估。作为这一工具的一部分，我们鼓励减少每剂量产品的包装，增加消费后回收的成分，并使用更可持续的材料。
我们还更新了公司政策，并制定了一项新的政策和标准，用于负责任地采购天然原材料，包括基于纸板的包装，并概述了我们的最低标准和期望(见www.rb.com/Our-Responsibility/Policies-and-reports)．我们的包装供应商也是我们社会合规计划(RB的全球制造标准)的一部分，我们已经为供应商制定了新的指南(见www.rb.com/documentdownload.axd ? documentresourceid = 37780)．
如果你从总体上看RB产品的生命周期，你会发现哪个领域对环境的影响最大?你打算如何给这个领域带来改变?
我们的生命周期方法强调了我们的产品在碳足迹和水影响方面对环境影响最大的两个领域:1)原材料和包装材料，2)消费者使用。原材料和包装材料在我们的直接控制下，因此是改进的重点领域。消费者使用我们产品所产生的影响在生命周期中占主导地位，在我们的间接控制之下，因此难以影响。
我们正在从两个关键方面解决我们对消费者使用的影响——更好的设计，以及消费者教育和参与。我们正在积极设计更具可持续性的产品，如莱索尔(Lysol Touch of Foam)泡沫洗手皂，它比传统洗手皂的用水量减少了15%。我们吸引消费者的一种方式是通过我们的新网站(见www.happier-homes.com/)，该网站为消费者提供关于如何以更可持续的方式使用我们的产品的额外建议和信息。
平均而言，有多少RB产品的足迹可以归因于它的包装?
我们有非常多样化的产品组合，所以产品的影响因产品而异。纵观整个公司，我们大约15%的碳足迹和11%的水影响来自包装。换句话说，我们的影响中大约有1%来自我们自己的工厂。当然，我们将继续减少我们的工厂对环境的影响，但这突出了包装在实现我们的目标中的重要性。
更改包或设计新包以确保最大的可持续性的过程是什么?
我们有三管齐下的方法使我们的包装更具可持续性:
1.减轻包装重量
2.考虑更可持续的材料
3.提高再循环能力
我们使用可持续创新计算器来评估产品开发过程中的包装变化。我们设计了计算器的包装部分，以促进使用更多的消费后回收包装。减少包装已经并将继续在实现我们的碳减排目标方面发挥关键作用。我们很多品牌都进行了集中或压缩，减重已经触及了我们所有的品牌。在RB，我们会关注每一剂产品在整个生命周期中对可持续性的影响，并将继续与包装供应商合作，从而减少每一剂产品的总碳足迹，而不仅仅是每一包产品。
是否有任何包装材料是RB的政策首选?RB有淘汰的材料吗?
2009年底，作为全球成分指南(GIG)的一部分，RB在我们的家庭和卫生产品中取消了聚氯乙烯的使用。GIG结合了通用成分分组的监管和安全要求以及特定成分使用(或禁止使用)的具体说明。这使所有员工都能发挥作用，确保我们满足我们的产品管理愿望。
你认为包装可持续发展的最大收益在哪里?
通过我们的碳20项目，我们了解到许多小的改进会产生最大的整体影响。因此，我们将继续致力于提高包装效率。随着聚合酶链反应材料变得越来越普遍，我们将继续在对我们的品牌有意义的地方加入这些材料。我们正在寻找天然原材料，可以帮助取代合成包装。除此之外，开发全新的包装类型也有潜在的巨大收益，我们通过我们的开放创新平台Idea-Link(见www.rb.biz)．
您能否举例说明一个包装经过重新设计以提高可持续性，或一个新包装设计为环保?
最近我们重新设计了弗兰克红辣酱的瓶盖。我们希望通过设计瓶盖来改善消费者的体验，无论瓶子是否满，瓶盖都能保持一致的流量，同时还能减少飞溅。因此，当我们探索各种选择时，我们也考虑了如何改善包装对环境的影响。我们将每个瓶盖的重量减少了1克，从而避免了超过22,000磅的塑料，相当于每年减少超过162,000公斤的温室气体。
RB是否正在为其产品寻找任何替代包装材料?
是的，我们的研发团队不断评估新的和替代材料，包括包装。我们的方法是着眼于整个产品生命周期，了解消费者如何使用我们的产品，以确定更具可持续性的双赢包装解决方案，并为消费者提供其他好处。
如果RB实现了它在更好的商业战略中设定的目标，公司的净结果将是什么?
实现我们的可持续发展目标有很多好处。我们将销售更多可持续产品;我们的目标是到2020年，我们净收入的三分之一来自更可持续的产品。我们还将减少我们的整体影响;我们的长期目标是将业务增长与我们对环境的影响脱钩。我们在这方面已经有了一个良好的开端，但我们知道，通过发现提高效率的机会，我们可以做得更多，这对商业和环境都有好处。
我们也知道，我们的许多利益相关者都对RB如何管理可持续发展问题带来的风险和机遇感兴趣，继续实现我们的目标对于吸引和留住员工以及向消费者展示我们是一家负责任的公司非常有意义。最后，我们知道可持续发展对我们的零售合作伙伴来说是一个重要的领域，所以我们可以继续在可持续发展方面与他们建立关系。
在你的可持续发展之旅中，是否有任何公司、组织或个人激励过你?
我认为宝马的可持续发展方法是伟大的。首先，因为他们已经通过“高效动力”(Efficient Dynamics)将可持续性整合到目前的阵容中。其次，因为他们也从长远的角度看待可持续的个人流动性计划。但主要是因为他们似乎有办法让可持续发展能够制造出更好的汽车——不仅仅是更高效或更环保的汽车。我相信我们可以在不影响产品和服务性能的情况下提高产品和服务的可持续性。以Lysol Power & Free为例:它不仅是一种更可持续的产品，不会留下苛刻的化学残留物，而且它的效果也很好，我们从使用该产品的用户那里得到了很好的反馈。双赢!
