在今天的市场中,得到你想要的东西已经成为一种规则,而不是例外,在无限选择的海洋中,最具创新性、最先进的包装往往是最实用、最容易使用、最个性化的。婴儿潮一代的旧描述,“自我一代”,现在适用于所有想要并且能够轻松、廉价地获得定制产品的消费者。
与包装相关的整个定制概念是品牌发展并与消费者群体取得有意义的进展的重要途径。允许消费者从他们喜欢的品牌中挑选他们想要的体验,这给了他们一层自由和控制,这在以前是无法实现的。今天,一个“品牌的包装”不仅仅局限于“外部”运输工具或我们在货架上看到的展示。相反,它是消费者的整体体验。今天,消费者可以通过多种方式与他们的品牌体验互动,从产品到包装,再到社交网络等等。
在饮料方面
饮料类别不断突破消费者的期望;目前最突出的是MiO和星巴克。
在MiO,让你的饮料按照你的方式喝是它“让它成为你的”的固有主张。事实上,卡夫食品公司的MiO液态水增强剂都是定制的,可以满足你的需求,让你的水完全按照你想要的方式,在你想要的时候得到。MiO光滑的银色“水滴”结构独特、便携、个性化。MiO专为一天中的多种用途而设计,让消费者有能力以自己的方式创造水(实际上是24种不同的方式),每包水都足以让你一天24次“成为你的”。
包装适合整洁的手,并采用现代图形,巧妙地提示风味与颜色编码。定制超越了包装,允许消费者拥有体验,并按照自己的条件参与其中。
星巴克继续以创新的方式在咖啡消费方面发挥其强大的品牌体验,始终开拓新事物,并吸引消费者与品牌建立联系。温暖,社区和客户亲密的氛围贯穿于-à-vis最新的VIA Ready Brew系列。等不及咖啡师为你调制特别的咖啡了吗?在你需要的时候,那些看似无处不在的零售店却不在的地方旅行?想在家里用更便宜的方式享受这个品牌吗?也许你正坐在餐馆或酒店里,想马上喝杯星巴克。
VIA单杯套餐无论何时都能以一种非常个人化的方式提供星巴克的体验。一开始,人们可能会质疑星巴克为什么要通过推出速溶咖啡来与自己的核心主张竞争。星巴克并没有蚕食其新鲜的零售体验,而是提供了新的、创新的方式来“包装”星巴克品牌,这样消费者就可以在任何情况下、无论身在何处,都能围绕它定制自己的生活。星巴克就在你的公文包里、手提包里、口袋里,甚至家里。
随着MARK IT冷杯杯的推出,星巴克在定制化上又迈进了一步。玻璃杯可以让你在杯子的内层上标记你的名字和最喜欢的饮料,你可以把内层交给咖啡师,这样他们就能做出正确的杯子。这种环保的杯子促进了重复使用,使塑料大杯有些过时。
你的调色板
对于化妆品来说,一切都是关于个性化的,似乎没有人比MAC更了解这种心态。当你去一个总是嗡嗡作响的MAC柜台时,销售人员会很快告诉你,你不能给每个客户提供同样的菜单。今天,每个人都希望个性化和个性化。为此,消费者可以定制甚至设计自己的眼影调色板。这些产品被装在光滑的、极简主义的黑色包装中,给人一种精致、高档、不讲究、别致的感觉。
一旦消费者做出了选择,就可以购买一个mac品牌的小调色板包,它可以作为选择的自定义颜色的固定设备。这个底座还有另一个用途:当空的时候,塑料支架可以是一个定制的混合调色板,特别是对于更高级或专业的用户。据MAC的一位化妆师说,在时装周或拍照期间,带着一套定制的调色板走来走去比带着一罐一罐的化妆品更容易。
MAC将定制更进一步,为消费者提供与MAC艺术家在线电子邮件/聊天的能力,以获得有关如何实现完美外观的有用提示和灵感。
个人奢侈品
奢侈品牌也开始变得个性化。Moët & Chandon让消费者通过在漂亮的粉色玫瑰皇家香槟瓶上添加自己的信息来即时定制礼物。“个性化您的Moët”就在外盒上讲述了故事。每件礼物都配有金属金马克笔,可以用来写完美的爱情笔记,也可以用来创作一幅充满气泡的自我表达画布。这是一种在大众层面上提供即时、个性化包装的简单方法,因为消费者会进行“定制”。
另一方面,等待三天,myMoet.com将提供一个真正的定制方法,适用于普通瓶装或大瓶装。您的信息将用施华洛世奇®水晶印在瓶子上。
接下来该何去何从是一个显而易见的问题。定制化未来的发展方向是什么?如果说我们能从中学到什么的话,那就是定制是没有尽头的;它有腿,有向多个方向移动的潜力。当然,消费者将决定这些未知领域中的一些,无论是定制品牌外包装的进一步发展,还是对其“整体包装”和整个品牌体验的更全面的看法。有一件事是毫无疑问的——定制将继续以巧妙和创新的方式发展。
Jenna Smith是Smith Design (www.smithdesign.com)是一家品牌识别和包装设计公司,专门为领先的消费品牌提供基于战略的解决方案。