几个小时的无聊被几分钟的恐怖所打断。公司软件和工业自动化部门业务发展高级副总裁克里斯·莱登就是这么说的英维思集团(www.invensys.com),描述流程操作员的角色。他说:“他们需要绝对清楚自己应该采取的每一项行动。”
这一人为因素已成为一个过程是保持安全还是成为重大事故的关键决定因素。公司的创始人兼首席执行官Eddie Habibi表示:“在过去20年里，人们在资产可靠性方面付出了巨大的努力，取得了巨大的回报不是(www.pas.com),一家专注于安全的公司。“我们忽视了人为因素，即个人如何影响过程安全。我们一再看到，越来越多的事故是由于人为错误造成的。”
美国劳工统计局(U.S. Bureau of Labor Statistics)发布的过去10年致命工伤率图表显示，在经过多年的改善后，工业安全几乎已经达到了稳定水平。霍尼韦尔过程解决方案公司总裁兼首席执行官Darius Adamczyk表示:“我的猜测是，情况实际上是越来越糟，而不是越来越好。
过程操作人员需要保持冷静、冷静和镇定，相信控制系统会引导他们安全度过任何异常情况，没有压力。但这种情况目前未必会发生，因为运营商要做的事情越来越多，而人手却越来越少，更不用说越来越复杂和关键的系统了。哈比比说:“设备的可靠性有了巨大的提高，但我们的信息让操作员不知所措。”
在连续过程工业中，操作和控制不是为了停止而设计的，这就增加了保持这些过程继续的压力。英维思DCS和安全解决方案副总裁Mike chmilwski表示:“连续性是最重要的。“你能做的任何保证持续安全运行的事情，都能让它们离天堂越近。”
安全发展趋势
有证据表明，安全事故可能发生的最大指标是最近没有发生事故。“人们陷入了自满，”Frank Whitsura说，他是公司的副总裁兼总经理，负责过程自动化解决方案霍尼韦尔过程解决方案(www.honeywellprocess.com)。他称之为小数字数学:“你可以欺骗自己，让自己以为自己是安全的。”
英维思Triconex产品总监史蒂夫•埃利奥特(Steve Elliott)认为，这种停滞不前的原因不是自满，而是问题的人为因素。“如果你看看过去20年的行业，就会发现它一直专注于职业安全。它在降低事故率方面取得了巨大进步。它正朝着正确的方向发展。现在我们正着手解决更困难的问题。”他承认，目前的增长速度正在停滞。
部分困难在于人类的心理——例如，当安全帽明显是为了保护他的时候，是什么让一个工人摘下他的安全帽?但与此同时，行业也在关注过程安全事故，它的减少速度与职业安全的减少速度完全不同，Elliott说。
在职业安全的范畴内，功能安全是关于了解风险、原因、可能性等，并定义这些风险。他说:“你要采取安全措施来管理这些风险;它们不能被设计出这个过程之外，”埃利奥特说。“因此，你需要一个管理层来管理这些风险。”
另一方面，过程安全是关于物理控制安全，以确保没有产品从管道中泄漏。安装到位的安全措施——电气、机械等——需要定期进行测试和维护。例如，只要没有不安全的情况，阀门就会保持打开状态。挑战在于测试阀门，因为人们不希望关闭生产，也不希望将人们置于危险之中。
“当你要求安全系统打开或关闭阀门时，你需要知道会发生什么。艾默生过程管理的DeltaV SIS平台(www.emersonprocessmanagement.com)．人们通常希望等待关闭，但以乙烯厂为例，它需要3到5天才能重新启动，这种情况每5到6年才发生一次。
艾默生现代化解决方案和咨询主管基思•贝尔维尔指出:“人们害怕拆除工厂。”“如果没有正确的程序，你可能会绕过一些东西，然后就打败了安全系统。”
一般来说，如果一个系统能够保持生产力，那么它就更有可能处于安全状态。只有当工人们担心生产力下降时，他们才会试图绕过安全系统。ABB Jokab Safety工程经理John McHale指出，人们对安全的一些常见误解包括，安全系统将阻碍生产和妨碍人们工作。
埃利奥特表示:“我们现在看到的是更多的业绩报告。”“目前，行业中有相当多的基线正在进行，真正理解过程安全测量。”他补充说，对业绩的监控和衡量将反过来推动行动。“是。”
安全文化
由于安全在很大程度上依赖于人为因素，一个公司或行业的安全文化可以产生重大影响。英维思的奇米莱夫斯基表示:“我们有巨大的机会提高意识，从而促进更好的行为。”“运营商要处理的事情更多了，处理的时间更少了。”
霍尼韦尔过程解决方案的市场总监Gerry Gutierrez指出，当然，制造商的意图是“更安全”，以确保他们超越性能目标。他补充说，推动安全行为的关键因素与化学过程和操作的复杂性有关，与事故造成的财务和业务影响相平衡。
与此同时，安全正日益成为一个全球性问题。贝尔维尔说:“事故发生在哪里并不重要，每个人都知道。”他指的是孟加拉国最近发生的一起建筑倒塌事件，该事件导致1000多名制衣工人死亡，暴露出该国制衣行业糟糕的安全条件。“每个人都在枪口下，以确保服装厂得到妥善处理。”
艾默生表示，能源行业在安全系统方面的投资也相当可观。在美国的油页岩和加拿大的油砂之间，北美有一个巨大的石油繁荣。贝尔维尔说，南美洲现在也开始蓬勃发展，并密切关注老化设施的安全要求。
“南美政府厌倦了被视为第三世界国家。他们希望被视为重视安全，而各国政府也开始将其视为一个全球社区，”他表示。你不能对巴西的一套标准和北加州的另一套标准执行安全措施。“你必须采取适当的安全措施和适当的控制措施。”
人员配备问题
然而，试图维持任何强大的安全文化的一个巨大挑战是对合同制员工的高度依赖，他们从其他工作带来了不同的习惯。埃利奥特说:“很容易从另一家公司带来坏习惯，甚至没有意识到这种习惯在新公司是不可接受的。
Elliott表示，这在上游石油行业是很常见的现象。例如，他说，阿尔伯塔省的油砂工作“并不完全是一个对环境友好的地方”。“人们在那里工作18-24个月，然后离开。”
一直都有承包商;改变的是公司之间的跳槽频率。埃利奥特说，这是一个竞争激烈的市场，在人才短缺的情况下寻找。
员工短缺是整个行业的一个问题。chmilwski说:“要处理的事情多了，要处理的人却少了。”他补充说，系统也变得更加关键和复杂。随着监管措施的增加和许多情况下竞争的加剧，“门槛越来越高。”
再加上劳动力的老龄化。到2020年，近25%的劳动力年龄将在55岁以上，准备退休，当这种情况发生时，将会出现关键技能的流失。Adamczyk说:“我们仍然知道操作失误是安全问题的头号原因。”
ASM联盟指出，操作人员培训不足是过程安全事故背后的一个关键因素，并指出42%的过程事故与不适当的操作或行动有关。
随着监管措施、竞争和人员需求的增加，“为了为用户提供正确的工作，技术需要上升到相同或更好的水平，”chmilwski断言。
这项技术的一个转变是收集来自不同来源的信息，并将它们聚集在一起，使这些信息更具可操作性。埃利奥特说:“我们看到了更大的互联性。”“安全系统将增加连接性;不仅仅是在自动化系统中，也在业务系统中。”
考虑安全和网络安全
在德语中，“sicherheit”一词可以翻译为“安全”和“保障”。尽管德语和其他几种语言将其归结为一个词，但它们确实是截然不同的概念——考虑随机故障和故障的安全，以及考虑智能源的禁止影响的安全。
尽管如此，供应商越来越多地向他们的流程客户强调一点，即安全和保障需要同时进行。将安全纳入任何工厂安全讨论中变得越来越重要。
特别是在政治不太稳定的国家，设施需要考虑潜在的入侵。因此，将核电站转移到一个更安全的状态的决定应该涉及安全和安全方面的考虑。亚当奇克说，根据地理位置的不同，“安全与保障之间的界限变得非常小。”
工厂也越来越需要关注网络安全问题。这不仅仅是超级关键资产的领域，比如当伊朗核项目被震网病毒(Stuxnet)攻击时。亚当奇克表示，美国企业已经因网络攻击损失了约4000亿美元。其中大部分只是日常信息入侵或员工的粗心大意。
霍尼韦尔全球服务营销、性能服务部门的肖恩•戈尔德(Shawn Gold)表示，将网络安全与安全联系在一起的关键因素是，这两者如何影响利润，因此需要加以对待。“两者都会产生重大的负面影响。你不投资
保安或安全可以降低您的运营成本;恰恰相反。它们是基于已知风险的保险单，当进行量化和适当评估时，会生成一个风险模型(精算表)，证明支出(保费)是合理的，”他说。“将保费视为投资的相似性，以及提高防范事故/网络事件的意识的必要性，将两者联系在了一起。”
在将网络安全纳入安全讨论的必要性中，增加连接发挥了重要作用。埃利奥特说:“我们越是把这些数据点统一、整合、连接在一起，我们就越容易受到攻击。”“攻击者可以访问更多进入系统的点。”
十年前，风险评估主要与物理过程相关。但从五、六年前开始，这种威胁不再局限于工厂，现在可以通过无线设备、USB端口等各种途径进入。埃利奥特说:“行业开始朝着开放标准和连接各种制造商设备的能力发展。”通过标准化的、现成的组件和基于windows的工作站，公司能够大大降低拥有其自动化系统的总成本。“但我们解决了一个问题，又制造了另一个问题，”他说。
随着越来越多常见的故障模式，以及综合控制和安全，有必要整合对安全和保障的思考，包括网络安全。
