该系统依赖于分布在数百个偏远地点的自动化，从污水升降机站到1000英尺高的地方。或者更多的深井淡水。该国的这一地区远非平坦，偏远地点的分布需要一个庞大的光纤、电线和无线电技术网络。这是一项令人印象深刻的工程壮举，保持它高效可靠地运行是自动化工程师的工作，他们依赖于一系列控制、基础设施组件和SCADA技术，所有这些日复一日地协调工作。当出现问题时，需要快速诊断，以保持系统的平衡，避免对客户的任何服务中断。这就是SNMP的用武之地。
SNMP代表简单网络管理协议(Simple Network Management Protocol)，是一种用于监视和管理各种信息技术(IT)组件的标准，如路由器、交换机、无线接入点和无线电调制解调器。虽然SNMP通常用于基础设施的调试，或者零星地用于IT专业人员支持流程工程师兄弟的业务，但SNMP正越来越多地用于负责核心业务操作的自动化应用程序的实时监视和管理。
对于这家水务公司，基础设施组件包括Alvarion的BreezeNET®产品、思科交换机和路由器、GE MDS无线电和接入点。这些组件组成了连接近200平方英里的100多个远程站点的蜘蛛网。这些产品都支持SNMP，并提供了大量适合实时监控的信息。设备中的数据由设备供应商在MIB(管理信息库)文件中定义。通过Kepware iSNMP(工业SNMP)产品，水务公司可以导入设备MIB，并立即访问他们需要持续监控的信息。除了配置信息外，设备还提供网络流量、连接细节和诊断信息的实时数据。水务公司自动化系统由Wonderware的Intouch™SCADA解决方案组成。自动化工程师已经添加了几个HMI屏幕(见图)，使他们能够监控其基础设施，以进行故障排除和历史记录。
来自这些设备的各种数据使新的报警和决策功能成为可能。在屏幕图像中，绿色背景意味着一切正常。通过红色背景，技术问题立即可见。与iSNMP变量相关的告警通过补充的InTouch告警进行管理——一个主要的好处是减少了额外的应用程序和人员，并且通知和跟踪的告警管理程序符合标准程序。无线电和路由器由标准的带宽测量来监视。查看通过I/O端口的字节传输速率，而不是端口利用率与端口容量的百分比是很有帮助的。这在计划任何网络增强或修正时提供了更简洁的度量方法。如果传输的字节数变为零，则认为是警报。这个计算是通过对(iRouterPortThroughtput)值进行数学运算来执行的。这样做提供了一种更容易理解的方法，可以在选定的时间段内测量字节数，通常以秒为单位，但每一两分钟计算一次。
SCADA应用程序内置了通信失败报警，以描述与plc的通信;然而，这并没有解释多节点路径通信系统中的哪个组件需要服务。主屏幕显示了通过网络传播数据所需的所有网络节点。如果I/O服务器下游的一个网络节点变得没有响应，它将以图形方式表示，并提供如何计划修复的主要线索。在创建这个应用程序之前，工作人员会使用一个由ping、telnet、traceroute、wireshark、Solar Winds和带有IP号的图纸组成的系统，试图确定哪个组件失败了。这个过程是微妙的，繁琐的，耗时的，需要大量的猜测工作。
这家水务公司正在不断扩展他们的自动化系统，包括他们的基础设施。基础设施运行状况监视的添加大大减少了故障排除时间，并允许他们以可控和可预测的方式计划系统扩展。
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