移位交接和工厂流程等关键流程数字化为植物安全、生产率和运行性能带来明显效益然而近四分之一工序制造者仍然依赖纸质流程和系统面向这些关键活动更多数依赖电子邮件、人际通信和非正式文件分享的随机组合
公司投资数字化创举研究McKinsey,德洛伊特并显示多数无法实现长期持续变化
成功的数字化表现在技术、人和过程交错上开发新软件前,关键是要先理解用户需求以及系统将如何适应或替换现有工作流程
Gene盾牌信息主管Ascensus笔试制作者表示, “你需要理解你正在试图解决的问题 以及受冲击者重要的是让这些人参与选择过程通过这样做,你接受和拥有解决方案的可能性高得多。”
Ascensus实现移位连接器移位软件2020年目标提高通信、数据透明性和安全跨轮为确保倡议成功,他们使用有计划战略推广方法,从虚拟讲习班开始收集用户反馈和来自组织各部门的建议公司随后使用这些数据点对软件进行定制以适应团队需求展开后,他们继续收集反馈并迭代修改响应用户需求灵活化方法导致员工普遍接受并高效使用软件实现自身目标
Ascensus实施移位连接器所显示的这一方法可被视为工业5.0的一部分工业4.0中心技术-特别是由物工业互联网驱动自动化-工业5.0是要利用技术提高人的能力和生产率
面向人数字化方法将提高用户接受度并增加实现预期性能提高的可能性过程开始前软件选择并持续持续
以下是对以人为中心的新技术部署三大关键阶段的解释
阶段1:展开前
成功数字化举措基础在新软件工具向用户介绍前早已铺设制造商必须先理解现有流程和用户需求并明确目标实现本阶段有几个重要步骤:
- 需求分析启动方式是与直接受变化影响者接触,以理解他们的日常工作流、优先级和关注问题其中包括与全组织利益攸关方展开讨论,从移工到上层管理,以识别潜在障碍并收集反馈资料,用于定制主动性到组织或地点的具体需求
- 目标与目标执行前明确界定项目目标和对每个利益相关集团的预期收益必须为该举措设定具体和可测量关键性能指标。
- 实验测试 :宜从小型实验实施开始,也许单厂使用本阶段收集的用户反馈可用于调整软件配置和推介计划,这将有助于确保向完全实现平稳过渡
- 规划改变管理利用实验洞察力创建基于变革管理最佳做法的详细展开计划其中包括确定培训需求并制订推介策略
阶段2:展开期间
用户接受率和整体成功率取决于推广期间用户得到支持通常可以帮助确定每个轮值和部门中可起导师作用并方便过渡的变革卫士
- 培训支持裁剪培训员工角色,强调交互课和现实生活假想使用教程方法常非常有效,
- 通讯方式双向通信在这一阶段至关重要随时通知员工进度并收集用户反馈,准备处理沿途阻抗点也别忘记庆祝成功
- 监控调整准备修改基于反馈和结果的计划快速处理培训或IT问题
阶段3展开后
有效改变管理超出初始展开范围,向用户提供持续支持并基于用户反馈迭代有效管理滚后阶段可改变短期但最终无效的方案和长期可持续变化并产生可测量结果
- 持续支持 :维护IT和软件支持推送后处理任何问题并按需提供额外培训保证定期通信帮助雇员将新软件融入日常程序
- 文档反馈持续收集软件使用和挑战反馈监控用户参与和对工作流程和流程的影响承认并激励有效使用新软件的团队或个人
- 评析迭代重估初始目标与KIs测量成功调查预期结果中的任何差错,并计及软件使用率和有效性利用这些发现完善未来数字倡议策略
成功数字化精髓不单在于采用新技术,还在于优先使用者通过从一开始就接触用户并持续支持后实现,公司可以消除数字潜力和实际现实之间的差距。从开机前规划到持续开机后支持的行程强调理解、参与和适应数字转换核心对象需求的关键作用
