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AI帮助操作员和技术员

九月222023
微软正集中力量使用人工智能创建数据驱动协同制造员工

微软制造产业集团副总裁Dominik Wee评论微软团队使用时表示,微软可以帮助“变换制造设施, 通过人工智能增强前线能力帮助解放工人专注于高值任务和活动”。

举个例子微软协同西门子帮助前线工人快速关闭反馈环路并使用微软团队新TenderCenter应用共同解决挑战微软还正与澳洲小松合作提供端对端自动化电站(微软低码平台分析数据、自动化过程和建设应用、网站和虚拟代理商)和瑞典汽车品牌LynkCo创建独有流程并优先使用微软动态365应用

微软除增强前线工人能力外,还释放新的AI能力,用于Divitys365FieldService服务管理员接收Outlook或微软团队客户升级时,优化技术员调度数据驱动推荐并生成对客户消息的回文草稿汇总下一步不切换应用

关键信息一目了然通信

微软团队Divitys365现场服务应用更新后, 技术员现在能从家庭经验中看到即将到来的工作订单, 分享全工序细节并更容易访问远程辅助系统,

前线技术员也将访问嵌入式指南,提供分步指令、图片和视频解释即时任务

制造商也可以使用ap构建自定义实时聊天机使用Power虚拟代理这使前线工人能够获得所需的帮助,完成日常任务并实时响应组织内部内容,如OneDrive、SharePoint、指定的外部资源并直接文档支持存储在Dateve中(微软应用允许用户安全存储和管理商业应用使用数据)。前线工人可以向机器人查询从工厂诊断故障设备到加入新流程等一切问题

团队外集成由Honewell、Samsung、Zebra和Lenovo ThinkPhone编译

安全保护信息跨行分享设备, 微信表示一线工使用微软共享设备模式快速易用下移设备

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