当我们一头冲进当前和即将到来的美国制造业劳动力短缺时,关注制度知识的转移是至关重要的。如果这个过程处理不好,它将在不久的将来严重损害GDP。这就是为什么快速培训新员工,并记录培训过程和最佳实践是至关重要的。
但如何有效地做到这一点呢?
在前几代工业制造业中成长起来的人,与今天走出校园的工程师,在教育和学习方式上有着明显的差异。在现有的劳动力市场——工作机会很多,但有才华的劳动力似乎很难找到——第一个挑战是找到有才华的员工。但一旦他们上了船,准备好让他们跟上速度是很重要的。
知识与态度转移
弄清楚如何让新员工融入公司的文化、流程和项目可能是一项具有挑战性的任务。最有才华的员工往往学习非常快,如果给予工具和知识,使其足智多谋。
培训应该基于这样的假设:个人表现出学习的能力和意愿.但现在的现实是,员工需要的不仅仅是学习的意愿,而是拥有快速掌握知识、逻辑思考、解释概念和解决细节的能力。虽然诸如互联网搜索和YouTube视频等技术使信息更容易获取,但这并不是一切的终结。除了用手以外,用脑做这项工作是必要的。
尊重每一位员工的工作成果,对个人和公司都有很大的好处。无论是经验丰富的专业人士还是新员工,无论他们是毕业生还是来自其他领域的经验丰富的专业人士,都可以结合知识以高效地前进。
有效培训的一个重要方面是让受训人员接触失败的护栏,要求他们用自己的大脑和双手去做避免失败所需的工作。
但是怎么教呢?这就是师徒关系发挥重要作用的地方。有机会面对巨大的挑战,同时与专家搭档,对经验丰富的员工和新员工来说都是一份礼物。
师徒关系与既定流程相结合
如果一个新员工尝试了,但失败了,经验的保障就是纠正问题,迅速教导,然后继续前进。每个人都会犯错,但如果你能迅速从中吸取教训,那么你就能在失败中快速成长。此外,有经验的员工可以打开他们的眼睛,以新的可能性解决熟悉的问题。随着技术的变化,接触新的系统和看待效率和生产的方式是新员工经常带来的有价值的工具,可以帮助培训有经验的员工。
虽然辅导很有效,但所有的培训不应该完全交给导师。毕竟,有些导师喜欢培养员工,而有些导师则不擅长。
这就是过程的价值发挥作用的地方。一致的、可重复的、成功的入职管理和项目/运营管理方法最终会带来回报。确保公司的每个人从第一天起就拥有相同的信息基线,这可以确保一致性,并给所有新员工带来舒适和稳定的水平,无论他们是刚开始工作还是这是他们的第五份工作。
最终,当一个项目被围绕着设计评审、代码评审、工厂验收测试(FAT)以及将新员工与导师联系起来的过程所支持时,即使是过程中的小失败也不会对整个项目或过程产生负面影响,并且可以成为宝贵的教学时刻,帮助新员工获得宝贵的经验。
工匠的智慧
在所有的工业工作中,你必须有好的工具,但你不能因为工具变化太快而爱上它们。你必须做的是发展才智并爱上这个过程。
最好的训练方法是认识到没有人能在一夜之间成为专家。好的导师不能认为自己无所不知,同样地,也不能认为自己必须传授所有知识。如果经验丰富的导师允许新员工从错误中学习,同时确保这些错误不会对项目或过程产生负面影响,那么组织的深度图就会呈指数级增长。
对千禧一代或不知道我们如何“做事”的外来者的危险假设,在行业中仍然广泛存在。成功是关于调整这些假设,并真正投入到开发他人中去。也许他们不知道我们是怎么做到的,但探索他们所知道的,挑战新员工,最终会培养出更强、更聪明、更快的员工。
体育教授霍华德·霍夫曼(Howard Huffman)担任校长的霍夫曼工程公司。的认证会员控制系统集成商协会(相)。有关霍夫曼工程的更多信息,请访问其简介工业自动化交换.