与许多公司摩托斯致使他们的运营在全球供应链中断之后，许多自动化技术已经成为帮助企业应对国内劳动力短缺的重要工具。然而,自动化技术的整合在一定程度上消除了对非熟练劳动力的需求，但同时也增加了对熟练劳动力的需求，使许多制造商陷入了一个困难的难题．根据2021年制造业人才研究，由制造业和德勤进行，而在未来十年内预测460万件制造业就业岗位，由于持续的技能差距，多达240万这些职位可能仍然没有填充。
不幸的是，Covid-19似乎进一步加剧了这个问题．根据德勤/制造业研究所的研究，虽然制造业已经恢复了疫情早期失去的140万个工作岗位，但仍有约57万个工作岗位空缺。此外，尽管失业率居高不下，但许多受访者表示，现在找到合适人才的难度比2018年增加了36%，因为许多员工仍对重返工作岗位持怀疑态度。
尽管Covid-19创建了额外的劳动力问题，但大流行也似乎加速了可以帮助克服它的技术部署。特别是，由于工厂管理人员寻求较少的工人在房屋上较少的工人寻求生产的方法，远程访问使用蓬勃发展。
“我们从客户那里听到的是，Covid-19加快了远程访问技术的采用，因为它成为安全原因的绝对必要性，”GE Digital的自动化产品的自动化产品高级总监Ranbir Saini说。“即使是许多较小的单位制造商现在正在采用远程访问，因为他们看到了Covid-19如何继续成为和希望准备好从Go-Go来更好地处理下一个潜在危机。”
虽然许多公司最初安装远程访问主要是为了让尽可能多的工人远离他们的工厂，以保持社交距离，但事实证明，这项技术是通向其他有益功能的大门，比如能够提供增强现实培训材料，该公司使用数字双胞胎数据，让员工可以访问交互式的3D示意图，这些示意图可以叠加在他们的视野上，指导他们通过各种工作流程。
此外，远程访问技术正在帮助将设备数据聚合到共享数据库中，以创建单一的真相来源，并连接远程主题专家，以指导现场员工通过维护、维修和操作任务的实时。这使得那些在特定工厂系统中是专家的退休人员可以轻松地指导新员工完成困难的任务——这是一个关键的发展，因为让这些前员工去实地考察可能是一项艰难的工作。
根据塞尼的说法，这种远程专家联系最终可能导致更一致的知识管道，这不仅将帮助企业克服当前的技能差距，而且还将消除未来的知识损失。
“在我们的愿景中，这最终会导致标准操作程序的创建，并为新员工提供集中培训，”塞尼说。“整个想法是，一旦你拥有了远程访问提供的基础设施，你就可以开始更集中地进行(设备)部署、(工人)培训和(系统)调试等工作。”
