从生产工业产品到结果驱动服务的过渡将为OEM创造新的机会。然而，实现这种承诺的奖励将要求OEM不仅将组织重新定向到服务焦点，而且以加速的步伐进行。
需要快速实现转换的压力在很大程度上受到影响工业市场的几个动态的推动。如今，商务 - 商业客户正在迅速转移到购买成果而不是单独的产品的经验，就像日常消费者一样。此产品 - 一位服务（PAAS）趋势反映了商业世界，因为它越来越远离涉及产品的资产基于基于结果的经济的经济。
此外，作为转变的一部分，组织将需要深入了解客户的业务，以及他们如何赚钱，以创建一个可行的、基于结果的服务，以支持他们。这包括具备适当的能力，在特定客户需求的驱动下持续提供此类服务，并以这种服务客户的新方式拥抱生态系统合作伙伴和供应商。
许多公司而不是将产品作为一次性项目销售，而是利用对PaaS产品的需求不断增长，以填补收入差距。例如，一个主要的轮胎制造商正在为客户提供为销售他们作为服务管理其轮胎的选择。本组织目前正在全球客户管理300,000辆卡车轮胎。
建立强大的服务驱动组织的旅程始于开发一个有弹性的服务操作，可以灵活，灵活，足以在当前环境中占上风，并充当跳板以加速与服务有关的收入。这种两阶段方法涉及一些行动，工业公司可以采取的过渡。
为确保弹性操作公司需要：
·利用来自智能产品，供应链和市场的数据，以帮助确保将实现成果，并且将减轻风险。
·采用新的数字技术，如连通产品;基于云的创新平台;和分析，用于传感，响应和管理，以实现有效的PaaS产品和整个繁荣的业务。
·创建一个与企业的所有业务单位集成的操作型号，包括独立拥有的经销商和经销商，并鼓励合作作为组织文化的一部分。
·执行强大的方案规划，以帮助确保服务人才最佳地利用，并可用于在正确的时间内为客户提供服务。
为了加速服务收入，公司需要：
·不断创新，以确保不断满足客户的立即和不断变化的期望。
·吸引新的人才，制定面向服务的技能，以提高组织对传统制造产品的销售和交付服务的关注。
·积极起源于结果驱动服务的需求，重点是客户价值创建。
·灵活作为基于服务的业务，并磨练预测，感知和快速响应客户需求的能力。
·开发服务平台以提供智能服务，如预测维护和远程诊断。
·将服务平台货币化，包括向客户和第三方的数据分析和洞察服务。
这些行动为执行过渡和越来越多的服务收入提供了强大的框架。但工业公司也应为正在进行的挑战做好准备。这些挑战包括需要明确锻炼与独立经销商的角色和责任，改变组织的时钟速度快速让产品播放到市场，以及面对一系列表现出与传统的“产品”竞争对手不同的竞争对手的能力。准备在竞争性环境中取得成功，只会加强作为同行和新的市场进入者的服务市场份额将是至关重要的。
稳定未来
工业部门的数字化已经从数字化的产品中演变为重点关注服务，经验和结果，帮助OEMS稳定其业务并在不稳定的经济环境中刺激增长。这些公司可以重新调整其组织以加速服务产品的公司将更好地准备利用工业市场的下一个主要阶段的转变。
