不管你的设施的大小，你需要能够快速响应任何设备维护要求和技术故障。大多数公司通过雇佣一名拥有相应技术认证的技术人员来解决这个问题。然而，由于技术总是在变化，需要大量的资源来保持这些技术人员的认证是最新的。此外，技术资源的就业市场竞争激烈，这些技术人员可能会在工作岗位上呆多久就成了问题。
另一种选择是嵌入一名服务提供商的技术人员。但这种方法也会产生问题，因为如果在他们的合同范围内有足够的工作来证明费用是合理的，就会产生问题。
州际公路公司通过其智能手服务创造了另一种选择，它使我们的系统集成专家的功能知识可以提供给您的内部技术人员，以帮助他们高精度和监督地完成任务。
在这种安排中，智能手技术人员是设施的员工，是服务提供商的指定联系人。技术人员将在设施中承担主要责任，通常与操作技术的某些方面有关。他们甚至可能是某些基础设施的功能专家。
需要注意的是，Smart Hands的安排是团队努力的结果。也就是说，不同的专家可能会根据所遇到的平台和破坏的程度而参与进来。然而，任何部署的技术人员都将获得认证和经验丰富。此外，他们都可以使用各种工具来理解挑战并迅速解决问题。
的优势
使用州际公路智能手服务的主要优势包括:
- 更快的响应时间:中断发生。通过远程访问行业专家团队，他们可以快速帮助解决这些问题，这将大大提高效率和效果。这就消除了等待专家到达你所在地点的延误和费用。
- 改进的数据安全:除了中断响应之外，州际公路的智能手服务还可以通过执行定期维护检查和数据备份来帮助保护您的数据。您的设施将受到保护，不受可能导致需要数天或数周才能恢复的关闭事件的影响。
- 更高的生产率:由于您的技术资产受到州际公路智能手服务的保护，您的技术工人不需要执行与他们的核心工作职责无关的维护活动。相反，他们可以专注于提高效率和创造收入的任务。
州际公路智能手服务的过程就像任何支持电话一样开始。我们的团队将决定活动是否可以虚拟完成，或者是否需要额外的支持。可能升级到智能手的任务包括机架和堆叠服务器、更换硬件、测试设备、修复错误以及设置和维护备份。
本杰明·兰顿(Benjamin Langton)是州际公路的认证会员控制系统集成商协会(相)。要了解更多关于州际公路的信息，请访问它的简介工业自动化交换．
