这使公司能够利用物联网(IoT)来分析来自连接的机器和设备的数据，并自动将信息转化为即时和预测的行动，从而提高服务水平并节省成本。该解决方案的视觉识别已经完全更新，为用户提供了一个现代和直观的工作环境，并进一步使用IFS Lobby来可视化实时操作数据。新的用户界面增强了可用性，扩展了可配置选项和改进的工作流程，并提供了与微软Skype的标准集成。在支持流动工作人员方面进行了持续的投资，包括加强运输、库存管理、采购、材料服务帐单和维护来自外地的产品结构。还添加了许多专用工作流，包括对集合/团队任务的支持，以及对零件、商品和服务的移动报价。重点放在提高解决方案提供的智能上——从通过地理编码和智能、自动化任务和解决方案识别来自动化工作状态，到在整个服务交付过程中提供及时、相关信息的自动化活动馈送。基于软件季度更新的新支持模型消除了实现服务包的需要。
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