重要的是，信息必须在工厂的地板和企业之间以及质量和维护等之间的所有位置之间自由流动。但是，对彼此空间的误解造成了在前台/IT和操作/OT之间鸿沟中流动的陷入困境的水域。
幸运的是，我认为这些水已经开始平静。部分原因是近年来技术已经如此广泛地发展，以至于曾经仅在工厂地板上存在的硬件和软件现在可以在企业级别附近运行。技术既强迫和促进这座众所周知的桥梁。
那么，哪个行业最适合作为桥梁的建造者？毫无疑问，我有偏见，但这是控制系统集成行业。与技术供应商和本地分销商一起工作，系统集成商在选择适当的技术（硬件和软件）方面具有独特的位置，然后开发最终的自定义产品，以满足客户对信息的管理和可见性的要求。
Integrators work with enterprise system developers to bridge the information chasm. Enterprise system developers reach the edge of one side of the chasm, and system integrators reach the other edge, and also build the bridges. Integrators know how to get information from old, legacy controllers (i.e. Siemens, Rockwell) and pass the information to enterprise system developers for them to work their “information magic” at the enterprise level. Together, system integrators and enterprise system developers put the right information in the right hands at the right time, including mobile devices, to make factories more productive.
边缘计算的实施也是IT和OT人们一起工作的机会。边缘计算是将物理，现实世界，植物基础数据收集到植物网络“边缘”的设备的概念，在该设备中，数据被编译和减少，然后安全地传递到云中进行存储，处理和分析。边缘设备对于数据效率，安全性和合规性很重要。
另一个重要的考虑因素是现代化。尽管系统集成商可以从旧的，旧的控制器中获取数据，但鼓励了现代化的控制和信息系统，因为它为更大的能力和通信速度打开了大门。良好的OT和IT协作可以使用基于标准的通信协议在植物基础机器和企业之间进行扁平的架构和无缝通信。然后，最终用户可以充分利用有效的数据管理。次要好处是，现代化克服了遗产控制器替换零件的有限和供应减少的问题，以及缺乏处理旧系统的技术专长。
C级经理经常将数据管理和可见性视为想要的，但这在当今的商业环境中是必不可少的。如果您在制造工厂的各个层面上都认为这些新的信息是蛋糕，那么自然会随之而来的操作效率和过程改进就是蛋糕上的锦上添花。
The troubled waters between IT and OT regarding remote access to control systems can finally be set aside because there are many secure products available today to safely access networks and control systems from outside of a plant. Referencing standards such as ISA99 and IEC 62443 as guides for secure network design and implementation, plus using standards-compliant devices, allows both IT and OT personnel to collaborate and feel assured that their plant is secure even when using remote access for troubleshooting and diagnostics.
罗伯特·洛is co-founder and CEO ofLoman Control Systems Inc.，一名认证成员控制系统集成商协会（CSIA）。在Industrial Automation Exchangeby CSIA.
