数字是新的咒语。我们生活的方方面面或多或少都受到数字化的影响。甚至人际关系也在一定程度上发展到了数字化水平。我们中的大多数人都有数字化身——或者说数字双胞胎，说着行业的语言——在数字世界中代表我们。
与许多其他情况不同，在这种情况下，工业实际上被认为比消费世界更先进，因为我们使用了许多数字设备。如果我们把数字与模拟对立起来考虑，这是正确的。但是数字有了一个新的含义，当我们谈论操作中的数字化时，我们所谈论的远不止用新的基于微处理器的系统取代旧的模拟控制系统。那是几年前的事了，即使它永远不会真正完成，因为技术不断进步，我们可以看到已经实现了。
今天我们讨论的是客户对数字产品和相关数字服务的期望，为他们提供全新和更全面的用户体验，包括快速交付、定制配置、完整和即时支持，以及社会开放。所有这些方面都对产品本身的生产组织有很大的影响，因为一切都始于操作。运营不仅需要关注稳定性和效率，就像过去10年所做的那样，还需要关注数字文化所要求的灵活性和响应能力。
数字技术的进步已经使运营管理更加有效，这要感谢不断更新的仪表板，让人们能够立即自我调整他们的活动，以及帮助管理者更好地优化组织的数据分析。贯穿整个供应链和核心流程的数字主线不仅有助于提高绩效和降低成本，而且也是实现灵活应对和预测快速变化的客户需求的基础。客户、产品和运营之间的数字链接可以缩短供应链，并将客户整合到供应链中，使他对自己的角色有了新的认识，并使他能够用自己的日常行为影响运营。
有趣的是，向数字化的转变当然是与技术相关的，但任何技术进步或举措仍然以人和他们的互动为最终目标。信息数字化的目的是帮助人们以更可靠的事实为基础，更快、更容易地进行交流。数字化沟通有助于通过贯穿整个价值链的一致数据使人们保持一致。控制和过程的数字化有助于自动化重复的和识别良好的过程，从而节省人们可以用来关注增值业务方面的时间。数字化的用户体验旨在确保人们的工作与战略定义的公司信息一致。
所有这一切都需要采用新的解决方案和技术——新的、更开放的控制系统、将所有不同的系统连接在一个单一协调实体中的新的通信协议、能够生成和通信数据的新设备、能够将传统产品转变为联网产品的新部件、新的用户界面能够简化操作人员与生产线的交互，使用所有可用的信息的力量，新的门户以现代和有效的方式分发工厂内外的信息。它甚至需要建立新的伙伴关系，并由提供以前不需要的专业知识的组织形成新的生态系统;不仅在数字技术方面，甚至在数字文化方面。
抓住数字机遇将需要一个新的运营管理规程和组织。幸运的是，数字化使这一规程和组织更容易实施和维持。将两者结合在一起可以创造一个强大的组合，这不仅可以让公司保持他们的竞争地位，甚至可能破坏和革新他们已经建立的市场空间。
路易吉·德·贝尔纳迪尼是Autoware,一个认证控制系统集成商协会总部位于意大利维琴察的成员。有关Autoware的更多信息，请访问Autoware概要在工业自动化交换机上。
