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互操作性如何开启工业再造

Brian R. May,埃森哲北美工业主管董事总经理
Brian R. May,埃森哲北美工业主管董事总经理

快速适应各行各业工业公司所面临的不断涌现的新业务挑战和机遇是至关重要的。但说起来容易做起来难。但无论如何解决,将数字化转型压缩到更短的时间内(通常是在业务的多个部分同时进行)正迅速成为成功的关键因素。

埃森哲的最新研究显示,一些公司已经能够压缩他们的数字化转型。这项研究中最引人注目的发现之一是互操作性在这个过程中的重要性。

在这种情况下,互操作性意味着统一数据竖井,并为整个组织中的人员和流程提供更大的数据可见性。这不仅需要集成的数据共享功能,还需要为员工创建无缝的用户体验,为他们提供关于企业各个方面的单一真相来源。

埃森哲的研究显示,互操作性高的公司收入增长速度是互操作性低的公司的6倍。

解决IT复杂性

互操作性之所以如此与众不同,其中一个原因是它变得越来越难以实现。大多数大型工业企业必须管理数量不断增长的复杂应用程序。例如,在埃森哲调查的公司中,约有三分之一的公司表示,他们现在的投资组合中有超过1000个应用程序。

IT足迹的扩大,再加上做出IT相关决策的人越来越多,可能会让IT陷入复杂的混乱。埃森哲调查的三分之二以上的公司认为,由此产生的技术复杂性是实现互操作性的主要障碍。

不足为奇的是,每五家工业制造商中只有两家成功解决了这种复杂性并实现了高互操作性。对于超过四分之一的制造商来说,互操作性目前被认为很低。

怎么办呢?

如果你的公司属于低互操作性的范畴,摆脱这一范畴的第一步是认识到云现在非常关键。云技术允许企业从业务的各个角落(包括车间)提取、查询、连接和使用数据。它有助于减少冗余和重复,创造出每个人都能认同的基本的单一真相版本。

研究显示,近四分之三具有高或中等互操作性的公司已经采用了一个或多个公共云平台。但至关重要的是,他们考虑的不仅仅是对IT的影响。他们还使用云来改变他们的工作方式——标准化和简化流程,实现实时洞察,打破组织孤岛等等。

当一个公司的IT环境由预先构建的可互操作组件和可重复的解决方案组成时,公司可以更容易地交换这些组件,更快地配置和重新配置新功能,在其他地方的干扰最小。

为什么这一点如此重要?因为它从根本上提高了响应能力,帮助组织适应未来。它使公司能够更快地对中断做出反应,更快地适应不断变化的业务需求,并压缩整个转型过程。

人类的关系

当然,仅通过连接IT应用程序并不能释放互操作性的力量。它还需要有人脉的人。而在现代企业中,两者是相辅相成的。员工需要一个能够增强(而不是限制)他们有效协作能力的企业IT环境。

研究表明,互操作性强的公司明白这一点。他们通常严格关注改善人与人之间的联系,并辅以强大的IT培训计划,帮助所有员工理解并最大化企业应用程序的效用。

他们还希望避免“数据囤积”,这有时会困扰孤立的组织。这是通过在组织内外精心培养数据共享文化来实现的——受到严格的安全和隐私保护措施的约束。

埃森哲的研究表明,当数据适当地去中心化、可信和可共享时,每个工作日可以释放多达两个小时的员工时间。

虽然互操作性的概念并不新鲜,但在实践中实现它的必要性却是新的。为了压缩数字化转型过程并实现人员和技术之间的互操作性,一个智能数字核心(使组织的人员和IT环境完全连接、集成和互操作性)是企业范围内重塑的基础。

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