为一家处于早期阶段的公司开发一个大规模的制造项目,就像置身于“战争迷雾”中一样——当你处于战争之中时,事情会不知从哪里冒出来,你制定的95%的计划都被抛到了一边。风景在不断变化,你看不到出路。我们已经与一些公司一起完成了许多此类扩大生产规模的项目,并发现了一些常见的扩大规模陷阱。以下是我们的前三名:
陷阱1 -相信你可以把项目交给别人去做。
人们很容易相信,一旦您将自动化集成商引入项目团队,您就已经解决了一个大问题,现在您可以专注于其他大问题了。期望你的自动化供应商会“走开”,然后想出一个适合你需求的设计,这不是一个好计划。这个过程需要协作才能产生好的结果。
在扩展项目的这个阶段,围绕建立需求、探索、发现和迭代将会有大量的工作。我们不想给客户造成负担,但他们雇用我们是为了帮助他们,这需要一个反馈循环,能够做出决定,并被视为合作伙伴,而不是一个简单的交易处理者。一个好的自动化集成商可以在客户需求不断变化(通常是每天或每周),并且没有大量静态信息的情况下,有效地驱动和管理这个过程。
客户脑子里的第一个问题是,雇佣一个自动化集成商要花多少钱?通常情况下,没有办法准确估计在这个早期阶段需要什么。我们试图使这一点非常清楚,并建议建立一套商定的可交付成果和一个我们都在努力实现的预算。我们让我们的客户在预算的支出速度和可交付成果的进展方面保持透明度。如果项目中的某些内容发生了变化,处于持续的反馈循环中也可以让客户更有效地管理预算的使用。如果发生了变化,项目需要调整,我们可以讨论并同意如何最好地使用剩余的预算。这也使客户能够暂停或关闭某些可能转移到较低优先级的工作。
陷阱二:想要你曾经拥有的东西。
我们遇到的大多数人都来自其他有相关经验的制造公司,并将其作为他们自动化需求的参考点。其中一个挑战是,他们习惯了一家更成熟的公司和更成熟的制造环境,这成为他们想要实现的基础。但是,正如我父亲过去常说的,这通常会造成“香槟饮食与Kool-Aid预算”的问题,而能够降低他们的期望可能是一项挑战。
该公司的上层管理层知道他们想要的高级别,并具有真正的金钱和时间项目限制。项目团队采取高级别要求,并将其转化为可用的详细要求和解决方案 - 并非所有这些都适合项目限制。项目团队成员正在考虑他们来自他们的自动化钟声以及他们在他们的先前公司的自动化钟声和吹口哨,这通常会导致他们的期望和现实之间的错位和持续调整。
一个有效的自动化顾问可以帮助通过使用创造性的替代解决方案的事情来帮助解决香槟/ kool-aid冲突,从而帮助区分“想要”的“需求”,并开发粗略的成本和时间估计,以帮助我们的客户提出知情决策.
陷阱3:你不知道你不知道什么,并且没有意识到它。
这是客户一直以缺陷2中所述的期望来缩短期望的一件事,但这对最后一个陷阱更加困难。通常,当我们带来一个扩展项目时,我们将在一连串的自动化目标中展示了一套粗暴的自动化目标,以及对实现这些要求的内容的先入为主的想法 - 由那些没有的人决定自动化工程师,但喜欢在电视上播放一个。
很多次,这些先入为主的想法都没有与自动化工程师的现实保持一致,我们可以花费很多时间试图校准客户对自己所需事物的想法。使这些判断的人们有很多使用自动化系统的经验 - 但从来没有不得不实施它们 - 以及他们的想法,他们也会假设要做的事情。(为人们有意义的词语:超短律师)。可以发生的另一个问题是他们认为他们可以为您提供对他们所希望的内容的高级思想,并期望足以准确估计它需要的内容。
如果公司能够现实地认识到他们的自动化专业知识的局限性,他们就可以避免所有的时间和横向精力,因为他们不得不相信他们是基地外的。
现在开始谈论自动化并不早。
在规模扩大的项目中,专业技术公司最后加入的领域之一是自动化人员,所以他们经常比他们应该来的更晚来找我们。在与自动化集成商合作之前,公司往往会先关注架构、公用事业、许可等。通常集成商并没有太多的能力去影响这一点。我能给想要扩大生产规模的公司最好的建议是,考虑自动化,尽早与值得信赖的集成合作伙伴合作。
加里·鲍威尔是哈佛大学生命科学副总裁E技术集团.E科技集团是中国科学院的认证成员控制系统集成商协会(相)。欲了解更多关于E科技集团的信息,请访问它在工业自动化交易所的简介.