许多公司已经开始在最高层考虑他们未来的定位。他们受到许多政府支持的倡议的激励——德国的工业4.0，美国的智能制造，法国的“Usine du future”。
这些讨论的目的是重新思考客户-供应商关系，以便在极端竞争的全球化背景下维持和重振公司的活动。它意味着生产过程需要足够敏捷，以支持新产品的快速引入或生产计划变更的灵活性。因此，最大限度地利用正确的数字技术是实现这些新概念所必需的问题。
成功的人给出的答案，在重大的商业转型中可见一斑。从销售产品，企业转向销售服务(产品即服务)。销售里程数或着陆数的米其林(Michelin)是这种客户-供应商关系转变的一个经常被引用的例子。
这种反思活动还有助于将生产活动搬迁到靠近客户的地方，同时解决一些环境问题或缩短上市时间。
对生产的影响
客户和供应商之间关系的变化显然对生产车间有直接影响。在任何情况下，公司的转型都将是成功的，但前提是生产变得足够敏捷。换句话说，它能够生产更小的系列(特别是在欧洲，覆盖多种语言和法规)和定制批量产品，同时保持有竞争力的生产成本。
因此，解决方案包括审查公司内部的操作，以生产过程的高度标准化和根据公司战略定义的性能指标为基础。
使用ISA-95标准支持公司活动的建模/标准化工作比以往任何时候都更有意义!
信息系统的重要组成部分
制造执行系统(MES)和制造运营管理(MOM)是信息系统的核心和关键要素。
在该领域重新设计流程的实施必然涉及数字化和工业信息系统架构的修订。MES/MOM软件在体系结构中处于中心位置，因为它是生产活动的协调者，支持操作员与供应链、质量和维护团队协作。MES/MOM软件的实施，通过物联网连接、增强现实(人机界面)、人工智能等新技术的增强，打开了主动监管的大门。MES软件不再仅仅是一个报告工具。通过规划的实时视图，它提供了短期将会发生什么情况的可视性。特别是，该系统突出了资源分配冲突等可预测的危险，并给工厂管理人员在统一的环境中思考并做出最佳决策的时间。
在这种情况下，MES/MOM软件是允许客户-供应商关系转换的主要元素。它就像可编程逻辑控制器一样，成为生产活动中必不可少的元素!
此外，MES/MOM正在构建生产数据湖，科学家可以在此基础上运行AI算法，发现意外过程信号之间的相关性。这方面是持续改进倡议的基础，并允许对绩效指标进行永久性改进。
结论
这里介绍的方法对于公司在竞争激烈的世界中生存通常是至关重要的。正确的处理顺序是成功的关键。
尽管MES/MOM软件现在已经成熟，可以快速支持灵活的流程，但数字化转型是一个需要时间(从第一次决策开始至少2年)的过程，需要动员公司所有部门!
米歇尔·德沃斯，michel.devos@mesconsult.be, MESA EMEA董事会副主席台面．
