提供有根据的反馈，而不是意见

自动化专业人员经常被要求根据信息的总结级别对想法和项目提供反馈。当被征求意见时，人们往往会做出分享观点的反应，尤其是如果一个人在该领域有丰富经验的话。但自动化专业人士的角色是拒绝主动提出意见，而是获取更多信息，以提出更好的建议。

获取信息的最好方法就是主动询问。我们的诱惑是脱口而出自己的想法，展示我们的智慧，这样我们就被认为是真正的专业人士。但是，最好的解决办法更有可能通过有计划的方法而不是快速反应来达到，因为考虑的类别的数量不可能立即处理。

掌握关键信息将使自动化专业人员能够提供反馈，而不是意见，更多的是基于对影响项目的多个因素的综合理解的建议，这些因素可以演变成一个系统设计，并最终形成一个集成的解决方案。

实践信息收集过程将最终支持可靠的业务结果，并为项目带来更多的便利。以下是自动化行业专业人士和系统集成商在自愿提出想法或承诺推荐自动化方法之前想要涵盖的五个信息类别。

风险领域:风险区域已经确定了吗?了解项目中最具挑战性的方面是什么。承认房间里的大象。

最近的活动:为什么现在是解决这个问题的时候?询问将这个想法/项目提升到与供应商和工程公司讨论的程度的内部活动。在事业和生活中，时机就是一切。研究一下市场，看看是什么进步推动了盈利。

最喜欢的方法:哪些方法已经尝试过或被认为是有前途的?哪个是最受欢迎的?重要的是不要把人为因素最小化，如果存在一个既定的想法，要承认和考虑它。

基础的意见:目前的观点是如何得出的?通过测试还是意见?未经证实的观点是危险的。最可靠的信息是通过测试获得的。在完成充分的测试之前，专业人员应该保留意见。在意见最强烈的地方，存在着降低项目风险并提供更多价值的可行性研究机会。

金融:谁能从一个成功的项目中获利?可能的最佳系统设计和集成解决方案是基于一组给定的健全的通用业务考虑因素，如质量、上市时间、安全性等。无数的客户和市场特定因素都会产生影响，但任何项目的基础都是利润潜力，因此专业人员应该了解项目是如何带来利润的，以及项目是否受到终端客户需求的驱动。

记住，傻瓜冲进去。做你的作业。你的声誉取决于它。

Mark Perlin是自动化项目经理Symation在旧金山湾区的积分器成员控制系统集成商协会．有关Symation的更多信息，请访问其简介工业自动化交换．